屋顶漏水这些事情不归物业公司管?

 屋顶漏水、狗将屎拉到电动车上

这些事情不归物业公司管?

□胡江涛

开栏语：物业管理涉及千家万户，是广大业主十分关注的热点问题。为普及物业管理政策法规，让更多市民了解物业公司的服务情况，提高我市物业管理服务水平，即日起，本报推出“关注物业服务系列报道”，与广大读者一起关注我市物业服务的综合情况，让读者更了解物业，维权更加得心应手。

案例

近日，市民朱女士向市消协投诉，称他们小区的物业服务不到位。

朱女士说，前几天，她把电动车停在小区门卫室旁边，然后去附近的超市买菜。回来后，发现电动车上有一堆狗屎。因找不到狗的主人，朱女士抱怨了保安一顿。保安不乐意了，说这不是他的工作范围。

朱女士不认同，向市消协投诉。

市民王先生家在顶楼。最近，因房顶漏水，他家的墙壁受损。

王先生找到物业公司，让他们维修。物业公司称，他们可以帮助王先生维修，但是费用得由王先生支付。

王先生认为，他按时交纳了物业费，房顶漏水，物业公司应该负责，维修费用他不应该出。如果物业公司坚持已见，他今后不会再交物业费了。

市文明大道南段有一个规模很大的老小区。去年，小区里几位热心的老大爷想成立业主委员会，要求物业公司给予配合，但是物业公司说这不归他们管。

老大爷们不乐意了，说物业公司是因为担心小区成立业主委员会后，会要求物业公司做一些他们不愿意做的事情，所以才不配合。

解析

按照大多数人的理解，在刚才3个案例中，业主们的做法应该是正确的。那么，事实真的如此吗？让我们听听专业人士的意见。

针对第一个案例，律师何银富说，狗拉屎拉得还真不是地方。如果将屎拉在电动车旁边，物业公司应该清扫，因为电动车旁边属于公共区域，而电动车属于王女士的个人财产，不属于物业公司的管辖范围。

何银富打了个比方，假如有一天，你在路上走着，突然楼上有人吐了一口痰，掉到你身上，那么，你认为物业公司应该负责吗？你肯定会找随意吐痰的人算账。这和狗把屎拉到电动车上的性质是一样的。

在第二个案例中，市住房管理中心一名不愿意透露姓名的工作人员说，房顶漏水引发的纠纷近年来在物业纠纷中比较突出。建设部《房屋建筑工程质量保修办法》规定，在保修期内，因房屋裂缝、透寒，烟道漏烟串味，墙面、楼顶、卫生间、厨房防水出现问题，由房地产开发商负责。

在第三个案例中，《物业管理条例》中明确规定：物业所在地的区、县房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府负责对设立业主大会和选举业主委员会给予指导和协助。看来，小区成立业主委员会与物业公司并无直接关联。

在我们的日常生活中，有些市民对物业管理存在一定的认识误区，认为自己交了物业费，物业公司除了保安、保洁等日常工作外，并没有管理其他事情，从而引发了一些不必要的纠纷。

那么，物业公司到底该提供哪些服务？接下来，本报将采访我市相关专家，帮您打听。敬请关注下期《搜城周刊》。