首页金融财经新闻本地要闻

驻马店银监分局巧搭热线平台

创新消费者权益保护工作

2015-08-12 07:57 来源：驻马店网责任编辑：df

发送短信 zmdsjb 到 10658300 即可订阅《驻马店手机报》，每天1毛钱，无GPRS流量费。

摘要：近日，驻马店银监分局按照银监会及省局消费者权益保护工作规定，积极创新工作方式，主动通过广播媒介强化银行业消费者权益保护。截至今年6月底，驻马店银监分局领导带领相关

近日，驻马店银监分局按照银监会及省局消费者权益保护工作规定，积极创新工作方式，主动通过广播媒介强化银行业消费者权益保护。截至今年6月底，驻马店银监分局领导带领相关科室负责人参加驻马店市广播电台政风行风热线节目8次，累计参加32人次，现场受理、解决消费者投诉问题200多个，在创新消费者权益保护工作机制中取得良好效果。

该局一是积极引导消费者通过正当途径维权，倾听诉求，及时反馈。通过广播热线节目，公布驻马店银监分局监管职责及信访投诉热线电话，在线进行沟通交流，解答听众疑问，受理消费者投诉，及时跟踪反馈，切实履行为民监管职能。

二是搭建桥梁，促进银行业机构与消费者的良性互动。通过参加广播热线节目，进一步拉近消费者与银行业金融机构心里距离，让消费者了解银行、懂得业务，减少不必要的纠纷，强调事前预防的重要性。同时，督促银行业金融机构切实履行消费者权益保护工作主体责任，提高金融服务水平，促进银行业稳健发展。

三是积极发声，彰显“履职责，强素质，讲效率”的良好形象。驻马店银监分局通过广播节目积极宣传消费者权益保护政策，介绍防范金融风险、支持经济发展、保护消费者权益取得的成效，竭力保护消费者合法权益，展示驻马店银监分局保护消费者的承诺和信心，树立银监部门廉洁高效、服务公众的良好形象。（陈钦相）

驻马店银监分局消费投诉电话：2922682

责任编辑：df

(原标题：驻马店网)

版权声明：

1.凡本网注明“来源：驻马店网”的所有作品，均为本网合法拥有版权或有权使用的作品，未经本网书面授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：驻马店网”。任何组织、平台和个人，不得侵犯本网应有权益，否则，一经发现，本网将授权常年法律顾问予以追究侵权者的法律责任。

驻马店日报报业集团法律顾问单位：上海市汇业（武汉）律师事务所

首席法律顾问：冯程斌律师

2.凡本网注明“来源：XXX（非驻马店网）”的作品，均转载自其他媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如其他个人、媒体、网站、团体从本网下载使用，必须保留本网站注明的“稿件来源”，并自负相关法律责任，否则本网将追究其相关法律责任。

3.如果您发现本网站上有侵犯您的知识产权的作品，请与我们取得联系，我们会及时修改或删除。