市长热线市长信箱近期办理较好的群众诉求

群众反映确山县怡鑫花园小区未办理房产证问题

许某通过市长信箱留言：我是确山县人，于2008年购买了确山县怡鑫花园房产，所有费用在2011年都已交齐，可到现在还拿不到房产证。

确山县政府回复：经查，怡鑫花园小区于2014年6月21日经验收合格并交付业主使用，共有住户230户，现入住率在60%左右。2014年8月份，该小区办理了53户房产证，同年12月份又办理了50户房产证。其余没有办理房产证的业主是由于开发商在收取住户办证费用后，没有及时交房产部门进行办理，造成了部分业主的房产证出现延期未办理情况。针对反映问题，县住建局已组织房产部门积极与开发公司沟通对接。目前，小区内剩余住户办理房产证的各项手续已审批完毕，并转入县行政服务中心出证。

群众反映市区君悦城小区电费收取等问题

张某通过市长信箱留言：市区君悦城小区交房3年多，物业公司收取电费0.68元/度，高于本地区正常收费标准0.58元/度；交房三四年一直不办房产证；现在还在小区南侧盖一栋楼，施工现场材料、机械和施工人员都在小区内部，没有和小区分离，严重扰乱本小区的生活。

市住房管理中心回复：关于电费收取过高问题。君悦城小区并没有进行电网改造。目前，小区使用的是11-1000/10型变压器，每月电损约8247.6KW.H，再加线路损耗及每户电能表电压原件损耗，物业公司已不能负担过高的电损额度，所以每度电费按照0.68元收取。若业主有异议，可咨询电力部门。关于房产手续问题，经查，该小区因土地、规划、建设手续不完善，被驿城区综合执法局列为“双违”项目，目前，土地招拍挂手续已经完成，正在办理土地证，待土地、规划、建设手续完善后，可申请竣工验收，竣工验收合格备案后可申请办理产权登记。经了解，该小区南侧动工的楼房因手续未完善目前已被勒令停工，正在补办相关手续。我中心已告知该公司复工时必须将施工工地与居民生活区隔离开，采取必要的安全措施，并控制施工时间。

群众反映刁庄小区拆迁安置房存在漏水渗水问题

耿某来电反映：刁庄小区安置房多个房屋存在漏水渗水问题，物业也曾维修，但渗水问题依然存在。

开发区管委会回复：针对群众反映的漏水渗水问题，开发区高度重视，立即安排由区建设局牵头，组织开源办事处和市质监站、监理单位、施工单位、物业公司、专业防水人士到楼顶实地勘察。经检测，安置区楼顶渗水与建筑造型设计复杂、施工难度大有密切关联，但由于项目仍在工期内，未交工验收，可以及时整修。开发区已责成施工方根据修改意见进行了整改。对已经整修完毕的房屋，安排监理单位牵头，组织施工方对屋顶进行24小时以上喷淋、闭水实验。如不再出现渗漏问题，监理单位将组织相关部门逐户验收，并由群众签字确认，确保涉迁群众放心入住。

群众建议第四人民医院南侧排水沟明改暗

冯某来电反映：第四人民医院南侧有一条排水沟，第四人民医院、地质八队和附近住户经常向沟内倾倒污水及粪便，气味难闻，影响市容，建议将此排水沟改建为排水暗管。

开发区管委会回复：经查，问题反映属实。开发区已将丰泽路（乐山大道—金山路）道路排水工程列入驻马店市中心城区断头路连通项目。该条路图纸已设计完成，计划今年开工建设。在进行施工图纸设计时，已将该排水沟的升级改造工程纳入其中，排水沟设计为暗沟。待该路段修建完成后，问题可以得到彻底解决。

群众反映饭店外烧烤扰民问题

张某来电反映：位于文祥路市质量技术监督局家属院楼下的“咱家面馆”夜间经营店外烧烤，经常营业到凌晨2:00，存在噪音扰民问题。

开发区管委会回复：8月4日，开发区综合执法局对该店进行了突击检查，并针对该饭馆23:00以后店外经营问题，按照规定给予饭店负责人警告，要求其23:00以后必须店内经营，如再出现违规经营问题，将依法查处。下一步，开发区将加大巡查力度，防止露天烧烤扰民问题反弹，通过严防死守、严管重罚等措施，保障市民正常生活权益。同时，为便于及时处理烧烤扰民问题，欢迎市民发现违规经营现象后及时拨打开发区综合执法局电话进行举报，电话：0396－2666039。

群众反映市区金淮阳光花园小区存在私搭乱建问题

李某来电反映：金淮阳光花园小区（位于市区置地大道与文明大道交叉口）部分业主在1号楼顶层搭建简易房对外出租或堆放杂物，同时私接水电，存在安全隐患。

开发区管委会回复：接件后，开发区金河办事处和区综合执法局立即组织人员现场调查处理，对发现的违章建筑的业主进行了批评教育，并下发限期拆除通知书。对不按期自行拆除违章建筑的业主，开发区将按照相关程序，联合有关部门对楼顶违章建筑予以强制拆除。

群众反映市区乐山大道北段交通拥堵问题

张某来电反映：7月份以来，由于市区郭庄菜市场附近电力施工产生的垃圾随意堆放路边和小商贩占道经营，导致18:00以后该处交通拥堵严重。

开发区管委会回复：经查，近期市区乐山大道全段正进行道路维修、照明设备升级改造工程，施工方设置了简易围墙，并堆放一些施工材料，影响通行。目前，乐山大道郭庄菜市场段已经完工，电力部门已将产生的垃圾及施工围墙清理完毕。对于流动商贩占道经营现象，开发区金河办事处、区综合执法局对该路口进行了集中整治。目前，此处流动商贩占道经营现象已有明显改观。下一步，区综合执法局将加大巡查力度，采取定点值守制，巡查时间延长至18:30，确保上下班高峰期交通通畅。