出租车拒载罚款200元停运15日

邱某通过市长信箱留言：9月1日晚上，我三岁的孙子突然发热39°，60多岁的我们老两口，急忙带着孩子赶到“十三香小游园”北边等候出租车。9:30左右，一辆出租车亮着“空车”信号，由北向南驶来。我们急忙挥手拦车。司机缓缓停车，边接听电话、边扭头询问：“到哪儿？”，当我们告知“去中心医院”，正拟上车时，不料该司机突然松开刹车，边向南行边说“我正在等人，你没看见我在打电话吗？”似乎我们太不识趣。 你既然在“等人”，“打电话”，为什么亮着“空车”红灯，为什么停车询问我们“到哪儿？”这“拒载”的理由也太弱智了！但我们除了愤怒又有何奈？所幸，又等候10分钟，由北而来的出租车司机，以尽可能快的速度，将我们送到了医院急诊部，孩子没有因此耽误治疗。尤其值得称道的是，我们的孙子突然在车上喷溅性呕吐，呕吐物溅到了司机的脖子后面，并弄脏了车座和脚垫。这位司机并无恼怒，只是用卫生纸擦了擦脸，依然全神贯注地开车急驶。对这位司机我们感谢万分，只是遗憾，因为急着下车为孩子看病，而未能记着车号。 同样是出租车司机，表现却是冰火两重天，后者令人钦佩！

市交通局回复：经查，邱先生投诉的出租车隶属驻马店市迅达运输有限公司九分公司，反映情况基本属实，根据《出租车汽车驾驶员从业资格管理规定》（交通运输部2011年第13号令），该出租车行为已经构成拒载。根据以上查证的事实及相关规定，对驻马店市迅达运输有限公司及被投诉出租车做出以下处理：一是依据《出租车驾驶员从业资格管理规定》给予该出租车200元的行政处罚；根据《出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）》给予该出租车驾驶员服务质量信誉考核扣10分。二是责成该出租车驾驶员写出深刻检查；三是该对出租车驾驶员停运15天，接受出租车驾驶员道德和法律法规的培训教育，培训期满并经考试合格再允许上岗经营。四是责成驻马店市迅达运输有限公司九分公司立即召开公司全体出租车驾驶员会议进行通报。