中原银行驻马店分行召开例会提升服务水平

驻马店网讯（通讯员 陈薇  赵华瑄）为更好地总结全行服务品质提升工作开展情况，对下一步服务提升工作进行安排和部署，中原银行驻马店分行零售银行部与总行密切配合、积极联动，于9月30日下午组织分行相关人员参加了总行9月份服务月度视频例会，并随即召开了分行9月份服务工作月度例会。分行副行长姜丽丽、零售银行部、会计运营部及各营业网点相关负责人参加了本次会议。

会上，总行零售银行部对8月份神秘人检测情况及分行服务提升工作开展情况进行了通报，客服中心对近期受理投诉情况进行了通报；总行零售银行部负责人进一步强调了服务体系建设的重要性，并对组织工作提出了要求，驻马店分行零售银行部总经理李岩对服务提升工作进行了经验介绍，行长助理王留豹对本次会议进行了总结，充分肯定了前期服务提升工作成果。

视频会议结束后，分行零售银行部组织召开了9月份分行服务月度工作例会。会上，零售银行部总经理助理赵华瑄对分行9月份第一期监控抽查情况进行了通报。

中原银行驻马店分行副行长姜丽丽对本次会议进行了总结，重申了服务工作的重要性，并对下一步分行服务工作进行了部署。一是各营业网点要高度重视服务提升工作，二是要根据 “服务建设年活动方案”的要求多措并举，丰富服务检测手段、开展评比、定期通报，建立服务长效机制，加快提升驻马店分行的服务营销水平。