正阳供电公司：倾情服务保障弱势群体可靠用电

驻马店网讯（通讯员 田文生）“陈大爷，厨房灯头给你换好了，您如果再遇到用电难题，就拨打联系卡上的联系电话。”10月12日，正阳县供电公司党员服务队员来到鼓楼居民区孤寡老人陈学忠家中，帮助更换损坏的照明灯具。

今年以来，正阳县供电公司积极开展为弱势群体送服务活动，切实保障孤寡和残疾等特殊用户的安全可靠用电。该公司不定期组织党员服务队走进街道居委会和社区，深入了解孤寡和残疾等特殊群体用电情况，组织共产党员服务队实行“一对一”跟踪服务，帮助解决用电难题；为敬老院、孤寡户、低保户、病困户等特殊群体和家庭，义务更换老化线路，排除用电隐患，保障安全用电。该公司在城关镇敬老院服务中了解到，部分老人因为缺乏安全用电常识，用电过程中存在安全隐患。为此，服务队员专门为他们举办专题讲座，讲解他们正确使用用电设备，指导使用过程中如何安全用电。该公司还组织服务人员在全县各个居民社区设立用电咨询台，张贴宣传标语，散发安全用电材料，与客户零距离接触，了解他们的用电情况，特别是对刚刚搬进廉租房的困难住户，实行“跟踪式”服务，确保他们用电无忧。