确山供电公司：“四个严把”杜绝电费跑冒滴漏

确山供电公司：“四个严把”杜绝电费跑冒滴漏

驻马店网讯（通讯员 夏拥丽）“李厂长，这是您公司本月和上个月的电费详单，您看看哪里有不明白的地方，我给您解释解释? ”“呀，真对不起了，由于厂子最近两个月没有要来帐款，延误了缴电费，这就安排人交去，真对不起啊。” 11月15日，国网确山县供电公司城关供电所抄表员张卫华，上门到确山一家企业收费，以情动人，厂长当天就结清了拖欠了两个月的电费。

城关供电所服务客户3万多户客户，其中不少是小微企业专变客户。今年以来，受经济因素影响，当地一些企业经营受挫，电费难以及时足额上缴，造成一些企业电费回收工作困难，供电所营销人员充分发扬“三千精神”，确保电费“颗粒归仓”。以不厌其烦的“见面催收”取代简单直接的“停电代催”，不仅避免了因催费不到位而停电的现象发生，更在这个寒冷的冬季大大降低了服务质量投诉。

这是确山公司积极转变营销管理思路的一个镜头。据悉，确山公司明确了“四个严把”的工作思路，确保营销管理提质增效。 一是严把业扩工程关。严格落实“三不指定”要求，积极推行“阳光业扩”，努力增供扩销。二是严把电费回收关。加大电费风险管控力度，对高风险客户制定“一户一策”回收方案，千方百计防范欠费风险，确保电费回收月结月清。制定电费回收“四举措”：办理电费预收冻结或质押；稳步推进电费分次结算；扩大发展预交电费客户；建立大客户联系走访机制。三是严把科技应用关。积极开展用电信息采集系统建设，安装智能表。终端覆盖率、在线率和采集成功率均达 100% ；四是严把用电稽查关。认真开展营业普查和用电稽查，技术、管理双管齐下，严厉打击窃电行为，堵塞跑冒滴漏，有效降低线损，提高效益。