市德安机动车检车有限公司存在问题有答复

群众反映情况：驻马店市德安机动车检车有限公司检车工作人员管理混乱，不按规定为民办事，检车时车修的再好不给检车工作人员送点礼车就检不过去。我们提出以下几点整改意见:第一、检车工作人员必须戴证牌上岗；第二、加大监控力度；第三、检车时按检车工作人员要求，车主自已上车操作车辆进行检验。

市质监局答复情况：市质监局立即对该项工作进行了安排部署，指派专人进行调查核实：

  一、关于“驻马店市德安机动车安全技术检测有限公司人员管理混乱，不按规定为民办事，检车时车修的再好不给检车工作人员送点礼车就检不过去。”问题的调查情况

 （一）调查走访。2015年11月4日，我局有关人员到该公司进行了明察暗访，随机对部分车主进行了调查，询问检车是否规范、是否有检验人员受贿和吃拿卡要现象，未发现此类现象。

 （二）现场抽查。现场对该公司的检车情况进行了抽查，查验引车员所驾驶的车型是否与其驾驶证相对应，发现均能按照标准上岗操作。

（三）召开座谈会。通过与该公司负责人及有关人员座谈，了解到以下情况：一是该公司于2014年9月取得机动车安全技术检验机构检验资格许可证，自开展业务以来，特别是机动车检验机构实行社会化管理以来，切实加强对检验人员的业务学习和服务质量的管理，对吃拿卡要、刁难车主、违规检验的，一经发现严肃处理。二是在驻马店交警122微信平台发布服务预约、服务质量监督电话，虚心征求社会各界群众和广大车主的意见和建议。三是机动车检验标准提高。目前该公司按照新标准对机动车进行检验，要求对车辆进行拍照，检验数据上传到车管所的监控平台，对此有些车主不理解。四是机动车检验全部是电脑控制，机动车上线检验所有检验数据都是自动生成的，而且车管所的监管平台对检验过程是全程监控。

 二、关于“几点整改意见”的具体措施

（一）关于“检车工作人员必须戴证牌上岗”的建议

为方便社会各界及车主的监督，质监部门早已要求各机动车检验机构设立监督栏（姓名、照片、岗位、检验员证号），均在服务大厅门口设立。对于“检验人员佩戴证牌上岗”的建议，我们已与该公司进行了沟通，要求该公司统一制作，统一佩戴，便于车主随时监督，已落实到位。

（二）关于“加大监控力度”的建议

作为监管部门，我们始终按照省质监局的文件精神和要求，对机动车检验机构获证时的硬件、软件条件制定监督检查方案，开展监督检查，确保机动车检验机构能够按照标准开展检验工作。同时，我们积极受理社会各界及车主对机动车检验机构的投诉和建议。

（三）关于“检车时按检车工作人员要求，车主自己上车操作车辆进行检验”的建议

目前，有些车主有误解，按照机动车检验标准要求，机动车在上线检验时，必须有引车员驾驶车辆上线检验，这些引车员全部是通过河南省质量技术监督局培训考试合格，取得《河南省机动车安全技术检验人员岗位考核合格证书》，并具有相应车辆的驾驶证上岗的。

通过此次民意快线的办理，我们认真吸取经验，举一反三，进一步加强对机动车检验机构的管理，加大监管力度，加强对检验人员的业务培训，严格持证上岗，从严标准要求，规范检验行为，不断提升我市机动车检验机构的检验水平。

记者观点：虽然对群众举报的问题查无实据，但绝对不是空穴来风。有关部门当加大管理力度、健全规章制度、规范执业行为，别让群众再产生误解。