集中供暖真的“老大难”？

一些小区居民盼“冬天里的一把火”

集中供暖真的“老大难”？

□胡江涛  文/图

翘首期待  盼早日实现集中供暖

我市集中供暖已经有一段时间了。寒冷的冬季，待在温暖如春的房间里实在惬意，可是对于我市一些小区的居民来说，这种“享受”短期内难以实现。

市民李女士说，她家所在的小区没有集中供暖，家里只能用空调取暖。抛开费用问题不说，和热力公司集中供暖这种取暖方式相比，用空调制热，各房间温度不均匀，舒适性较低。

李女士期待小区能早日实现集中供暖。

虽然我市集中供热主管网和供热覆盖面越来越广，集中供暖的小区每年都在增加，但依然有不少小区尚未实现集中供暖。

颇感无奈  供暖管道成了摆设

一些小区因为没有铺设集中供热管道，无法享受集中供暖。

鼎新小区的居民家里虽然有集中供热暖气片，但是他们只能看着暖气片感叹。鼎新小区的居民和刘女士一样，也无法使用集中供暖。

据鼎新小区一名不愿意透露姓名的业主介绍，他们小区在开发之初就说集中供暖。开发过程中，每家住户也都安装了集中供暖设备。后来，由于一些特殊原因，小区集中供暖管网铺设没有完全到位，导致集中供暖至今实现不了。

后来，有部分业主出头，希望把供热管网铺设好，但是由于管网铺设复杂以及资金来源等方面的问题，最终搁浅。

好事多磨  供暖“变身”惠及业主

金淮阳光花园分为南北两区，小区业主习惯称南区为驻马店农行家属院，北区为驻马店检察院家属院。

负责金淮阳光花园物业的驻马店现代物业管理有限公司总经理任东方说，小区南区绝大多数业主在驻马店检察院工作。北区曾经居住了大批农行职工。

当初，金淮阳光花园采取的供暖方式为天然气供暖。

第一年，业主交纳的供暖费用远远低于供暖成本。第二年，当得知供暖费提高后，很多业主不愿交费。

这一年，现代物业关闭了北区的管道阀门，小区南区依然集中供暖。

之后，现代物业向小区业主建议，把天然气供暖换成热力公司集中供暖，这样费用较低，使用更方便，价位也不高。

虽然中间经历了诸多波折，但是在现代物业工作人员的努力下，在相关部门的支持下，金淮阳光花园供暖方式最终由天然气供暖变更为热力公司供暖。

如今，3年过去了，金淮阳光花园的业主一直都在使用集中供暖。

服务到位  一小区暖气费收取率达90%

很多市民羡慕新家园洋房小区的居民。近年来，该小区基本上能够实现冬季如期供暖。

郭娟负责新家园洋房小区的物业工作。每每听到别人赞美新家园洋房小区暖气费收取率高达90%的时候，她的内心除了感到欣慰外，还有些无奈。

郭娟说：“没交暖气费的10%业主是因为家里没住人，根本联系不上业主。”

暖气费收缴率高，郭娟将这归功于业主委员会的大力支持和绝大多数业主的极力配合，还有物业公司员工不怕吃苦的韧劲。

10月29日，该小区贴出收取暖气费的公告，截至11月底，物业公司只收取了60%的暖气费。

其间，物业公司把暂时未交纳取暖费的的业主名单张贴在单元门门口，并将情况反馈给新家园洋房小区业主委员会。业主委员会的工作人员和物业公司配合，协助物业公司到业主家中，收取暖气费。

业主下班回家后，是郭娟等物业人员最忙碌的时候。他们要趁业主在家，和业主沟通。

好多次，郭娟都被业主赶出门外。一次不行，两次；两次不行，那就去三次。郭娟锲而不舍的精神，感动了很多业主。

12月5日，新家园洋房小区如期供暖。

郭娟说，由于我市集中供暖方式未进行分户供暖，物业公司无法关闭单个家庭的供暖管道。只要管道总阀门一开，所有业主家都享受集中供暖带来的便利。她希望集中供暖的小区业主以大局为重，如期交纳物业费，让大家及时用上暖气。