天顺小区附近的居民有福了

天顺小区附近的居民有福了

你打个电话 我服务到家

便民服务平台免费为居民服务

□晚报记者   王永良   张丽丽

本报讯   市天颐路西段的天顺小区有一个不起眼的门店，里面虽然没有经营任何商品，却能为附近居民提供衣食住行等方面的服务。“建立这个便民服务平台，就是为了给居民提供方便。居民如有需要，只要打一个电话，我负责联系商家为他们提供上门服务。”便民服务平台的创建人方伟说。

昨日上午9时许，记者来到方伟的店里时，他正在接电话。“老先生，您别急，慢慢说您需要什么服务。再说一下您家的具体位置。”可能对方比较着急，意思表达得不太清楚，方伟先是安抚一番，然后迅速地记录下对方的需求。原来， 附近小区居民家的自来水龙头坏了，急需工人上门维修。

“他建立这个便民服务平台，最近没少为大家服务，很多人都享受到这里的便利。”在方伟店里喝茶的杨先生说，前段时间，他家的煤气软管坏了，找人维修对方收费太高。后来，方伟给他找人免费更换了一根软管。

说起建立便民服务平台一事，方伟称，他在附近一个小区担任物业管理人员时，经常有居民向他求助，如水管爆裂、门打不开了等，居民解决不了，又不知道找谁帮忙。“那时候，我就在想，如果大家记得一个电话，能解决所有的问题该多好啊！”方伟说。

后来，方伟便在居住的天顺小区建立了便民服务平台，主要为附近居民提供服务。有一次，天顺小区一名居民深夜打电话，说他家的门打不开了。方伟立即联系了一家开锁公司上门服务。“便民服务平台建立9个月了，像这种情况，前期我都是免费服务。”他说。

    “有时候我们感觉过意不去，提出给他小费，但被方伟拒绝了。”马女士说，大家对方伟的做法非常赞同，有时候会为其提供帮助。对于大家的好意，方伟甚为感动，称事情应从长远发展看，将来利润肯定会有的，但是前期他会提供免费服务。