平舆县供电公司：走访大客户 搭建连心桥

平舆县供电公司：走访大客户 搭建连心桥

驻马店网讯（通讯员 石珂珂）“你们的服务太周到了！我们厂的发展离不开供电公司的大力支持和帮助，我们由衷地表示感谢！”1月11日，平舆县平安水泥厂厂长邢进言与前来走访客户的平舆县供电公司相关人员进行了座谈。

 为深入开展优质服务工作，全面提升供电服务水平，平舆县供电公司营销部、运维检修部负责人和业务骨干走进工业区数十家企业，开展大客户走访和征求意见活动，以践行社会责任，确保大客户的安全、可靠供电，进一步构建和谐的供用电关系。

    在走访过程中，认真听取客户对供电服务中的意见，虚心接受客户的建议，向客户介绍冬季供用电形势、用电负荷分布情况，征求客户对平舆电网规划建设的意见和建议，现场解答客户提出的电力增容和无功补偿等用电方面的问题，宣传供电抢修等服务措施，征求客户对供电服务中存在问题的整改方法，同时对客户用电需求、用电设备等进行调查摸底，掌握客户用电需求，对客户的安全用电、科学用电提出合理化建议，鼓励客户合理、科学、节约用电，通过与客户面对面地交流，在供电企业和大客户之间架起了一座“连心桥”， 增进了与客户之间的沟通，确保客户满意度得到不断提升。