市民反映老人进行重症慢性病认定不便问题有答复

群众反映情况：我的岳父今年80多岁，工厂退休职工，上过朝鲜战场，十几年前得了脑血栓，这两年生活已不能自理，平时仅能靠轮椅活动，剩下的时间只能躺在床上。这样的慢性病要常年服药，一年基本上要住上两三次医院。

为了节省些医药费，根据有关政策办了慢性病医疗证明（卡）。今年11月接到医保部门通知，需重新认定慢性病，重新办慢性病医疗卡。通知要求12月10日持此卡的慢性病退休人员到驻马店市第二中医院复查。

我们家属认为，这样的要求太不人性化，根本没有考虑病患者的身心状况：（1）慢性病患者大多年老、体弱、多病，行动不便，像瘫痪病人只能由人抬到医院；（2）12月上旬驻马店市已是寒冬，气温很低，心脑血管病患者、呼吸系统等病患者等极易因低温加重病情。（3）那么多病人集中在一天复查，时间短，难以达到复查认定的效果。要是一天办不完，病人还得来回折腾。

我们家属建议，政府部门应切实以民为本，为病人着想，改进工作方法，比如对行动不便的病人可以采取预约上门检查认定的方法（其他地方已有先例）等等。

市人社局答复情况：

驿城区城镇职工医疗保险重症慢性病认定程序执行一年一次，由指定医院专家组统一认定。今年的重症慢性病鉴定于2015年12月2日-4日在驻马店市第二中医院举行，程序是各单位到医保中心一楼领取表格一套，（三张）包括《重症慢性病认定审批表》、《申请重症慢性病需要准备的材料》、《关于2015年驿城区重症慢性病延期复查的通知》，其中，《关于2015年驿城区重症慢性病延期复查的通知》中第6项，对于卧床不起人员、长期在外居住人员及在院病人不能到现场复查的，请单位出具证明或医院开出诊断并到现场登记，便于去家访，待回来后到指定医院复查。

一年一度的重症慢性病鉴定经验告诉我们，虽说是寒冬季节，但是心脑血管、呼吸系统患者不是一个人，他们是一部分人，鉴定医院在电梯门口都安排了导医，准备了轮椅等。时间安排在12月上旬，是因为鉴定时间要根自然年度，就像现在办理的开始时间为2016年1月1日，到期时间为2018年12月31日，到期人员及新增人员数量居多，提前一个月鉴定，我们的人员还得加班加点才能完成。

为了重症慢性病患者去鉴定时不拥挤，不扎堆，我们把患者分为3天鉴定，前两天为新增患者，后一天为延期复查患者，同时，同一天又分为上午、下午，电梯口、等候区、检查科室门口分别安排了导医，医院多处设置了糖尿病、高血压、心脑血管科室，所以，只要到达现场，不存在办不完，更不可能让病人来回折腾。

反映人的感谢邮件：民意快线：非常感谢这么详细的回复！我本人常驻南方。反映问题时是有所担心，后来听家里人说实际办理过程中社保部门和医院服务也到位。再次表示感谢！