确山公司：业扩提质提速 客户舒心用电

确山公司：业扩提质提速 客户舒心用电

驻马店网讯（通讯员 夏拥丽）“对企业来说时间就是效益、就是生命，供电公司开辟专门绿色通道，提升业扩速度，为咱企业投产节省了不少时间，真是舒心啊！”3月7日，确山县大北农饮料有限公司负责人李经理，对国网确山县供电公司一门心思为企业客户着想，助推企业快速用电的做法，表示十分满意。

为更好地服务客户，让客户早日用上电、用好电，今年，确山公司制订了“业扩报装提质提速管理办法”，通过进一步优化业扩报装流程、简化审批环节、缩短报装周期、建立信息共享平台等举措，实现业扩报装“提质提速”；健全完善业扩报装协同运作机制，进一步理顺和细化各层级工作职责、工作流程和服务考核时限，完善提升营销服务体系，进一步增强服务能力；开通业扩报装“绿色通道”，实行客户经理专人跟踪，及时了解客户需要，提供技术指导和政策咨询服务，紧密跟踪新增用电项目建设进度，全面简化业扩报装手续，优化业扩报装流程，提高业扩报装效率。大大缩短业扩时限，接电及时率达100%。全力解决客户用电难题，加快业扩报装接电速度，力促企业投资项目早用工，早投产、早用电。

据悉，确山公司为企业提供更优质的服务，与客户建立诚信桥梁。针对企业的不同行业所提出不同用电服务需求。在合理范围内，公司均一一满足起用电服务需求，并逐一建立重要客户服务档案，发放供电服务指南，为企业客户用电解决后顾之忧。