农行雪松支行开展3.15消费者权益宣传

驻马店网讯（本网金融部 麻婉婷）3月15日，农行驻马店分行雪松路支行围绕今年国际消费者权益日“新消费 我做主”这一主题，开展了形式多样的3·15 宣传活动，向市民宣传消费法规与理念，帮助金融消费者维权。

网点营业大厅内，农行工作人员主动引导等候办理业务的客户了解、观看活动宣传资料，耐心接受公众咨询，就金融消费者在办理银行业务过程中遇到的实际问题进行现场解答。

针对平日里客户反映较多的办理业务等待时长的问题，大堂经理向市民讲解了农行推出的K码、K宝等电子银行产品，这些电子银行产品可以帮助客户足不出户办理非现金业务，节约客户去营业厅办理业务等待时间。

同时，工作人员着重向客户讲解了“安全金融”的概念，以案例说法的形式，为客户讲解如何识别诈骗短信，提高客户的心理素质以及规范客户的操作程序。“大家一定要注意保护好自己的个人信息。”农行雪松支行张长福主任提醒广大市民，“办理金融业务要到正规银行网点，不要听从社会上一些‘高息’诱惑，保护自身资金安全。”

此次宣传活动的开展不仅展示了农行“客户至上，始终如一”的服务理念，更是提高了金融消费者的维权意识、安全意识，加强了消费者风险辨识能力。