工行驻马店分行 多管齐下开展电子银行业务

“拓客户、增存款”竞赛举行以来，工行驻马店分行明确电子银行业务对银行业务发展的重要性，通过准确判断、认清形势、制度明确合理目标，多管齐下实现电子银行业务快速发展。

 树立强烈的工作责任意识。该行明确电子银行产品在竞争中所处的位置，树立强烈的工作责任意识，动员全行员工，加强人、财、物及宣传渠道等专项资源配置，督导电子银行业务的发展。从客户到网点办理业务，网点服务人员层层引导，实现为客户办卡-注册电子银行-下载手机银行客户端-下载融e联客户端全方位服务，使全行员工树立客户使用产品越多、服务维度越广的理念。

加强电子银行产品宣传。该行因势利导，加强对工行电子银行产品的宣传，在充分利用网点海报、电视、电子显示屏等开展宣传的同时，积极寻找平台宣传亮点，利用微信、微博等社交媒体进行分享传播，开展口碑营销。同时，该行积极鼓励广大员工利用节假日亲戚朋友聚会的时机，广泛宣传电子银行产品，提高产品知名度和影响力。通过各种渠道加大对电子银行产品功能的宣传，让更多的客户掌握便捷、安全、高效的电子银行结算支付工具，享受工行的电子银行服务。

 强化电子银行考核机制。通过强化电子银行考核机制，调动员工的积极性。通过详细制定电子银行产品考核机制，将网点自助设备单机日交易量、离柜业务占比、贵金属等等纳入绩效考核。加大对电子银行产品营销进度的监测和督导，对先进部门和个人进行表扬，形成良好的机制，调动员工对电子银行产品服务的积极性。

                         （张 龙  李向锋）