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汝南县供电公司规范停电管理促服务提升

2016-04-07 11:00 来源：驻马店网责任编辑：wq

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摘要：驻马店网讯（通讯员刘昌宇刘景彩）笔者4月6日获悉，为减少欠费停电给电力客户带来的影响，今年以来，汝南县供电公司以“不停、慎停”为原则，采取三项措施规范

驻马店网讯（通讯员 刘昌宇 刘景彩）笔者4月6日获悉，为减少欠费停电给电力客户带来的影响，今年以来，汝南县供电公司以“不停、慎停”为原则，采取三项措施规范停电催费工作，提升供电服务水平。

汝南县供电公司一是优化电费催收策略。出台制度加强欠费停电客户告知管理，规范告知流程，拓宽告知途径。二是加强内部停电催费管理。规范欠费停电流程，设置“部门主任、班长、专工”三级审批制度，严格执行“计划—审批—通知—停电—复电—检查”的程序，确保停电信息能够及时通知到客户本人。实施停电后，催费人员通过营销系统实时关注客户的缴费情况，在客户结清电费后及时送电。三是将违规欠费停电纳入绩效考核。未严格履行欠费停电审批手续擅自停电者，对停电责任人进行绩效考核。

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(原标题：驻马店网)

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