农行学习“暖心保安哥”提升服务质量
摘要:农行驻马店分行学习“暖心保安哥”提升全员服务质量 近日,农行驻马店分行门前出现了暖人的一幕:一位年过八旬的老人来到农行驻马店分行营业部办理业务。因为行动
农行驻马店分行
学习“暖心保安哥”提升全员服务质量
近日,农行驻马店分行门前出现了暖人的一幕:一位年过八旬的老人来到农行驻马店分行营业部办理业务。因为行动不便,老人怎么也上不去门前的台阶。值班的保安看到后,主动过去搀扶老人,并一路扶着老人找到大堂经理为其办理业务。待老人顺利办完业务后,他又细心地搀扶老人走下台阶。他的举动赢得了老人和在场客户的一致赞扬。
据农行驻马店分行工作人员介绍,这名保安在日常工作中非常细心,经常帮助需要帮助的老人。
针对老弱病残客户,农行驻马店分行号召全市支行弘扬“老吾老以及人之老”的道德风尚,提升尊老敬老服务品质。针对所有客户特别是老弱病残客户,要延伸柜台服务,优化服务流程,提升硬件设施。全员行动起来,为该行赢得良好的声誉和客户满意度。 (邓国勇)
责任编辑:fl
(原标题:驻马店网)
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