西平县供电公司加强抄表质量管控

驻马店网讯（通讯员 李娜）4月14日，西平县供电公司抄表中心组织人员回访抄表质量投诉客户，现场抽查“零电量”计量装置。这是该公司为提升供电服务水平，全方位加强抄表质量管控的一个缩影

为规范抄表工作，提升抄表质量，最大限度堵塞管理漏洞，西平公司采取多项措施，从抄表数据正确性、抄表到位率和抄表人员服务规范性等方面全方面强化抄表质量管控。

西平公司结合《国网河南驻马店供电公司供电服务通报》、《95598运行周报》情况，开展抄表数据异常情况分析，对投诉事件实100%回访制，并通过现场检查、客户走访等方式，对抄表质量进行专项稽查，对稽查发现的问题纳入通报考核；督促各抄表员严格执行抄表制度，规范抄表作业，严禁代抄、估抄、漏抄等行为，对零电量、电量波动较大的客户，现场核查原因，及时分析异常情况；开展培训，定期组织抄表员学习国网公司相关规章制度，培训抄表业务知识，提高抄表人员业务技能，积极预防供电服务事件的发生，防止因电量差错引起的供电服务投诉，防患于未然。