邮政局报刊投递问题多
摘要:主持人:王仲华市民声音市文明大道南段飞龙小区住户反映,多年来,他们一直在市邮政局订购报刊,所属片区的邮递员大都能按时将报刊送到用户家中。自2015年下半年开始,他们
主持人:王仲华
市民声音
市文明大道南段飞龙小区住户反映,多年来,他们一直在市邮政局订购报刊,所属片区的邮递员大都能按时将报刊送到用户家中。自2015年下半年开始,他们片区换了邮递员后,所有用户都反映:本应按天派送的报刊却好多天送一次,报纸日期混乱不堪,而且还不够数,2016年1月的杂志3月还没送到,多次打投诉电话无果,请有关部门重视解决。
部门反馈
收到市委“民意快线”办公室的承办通知后,市邮政公司高度重视,责成相关部门调查处理。
调查组调取了今年初以来飞龙小区私人报刊订阅户进行回访,了解到存在缺报少刊、投递不及时等现象。该单位下一步将加强内部管理:对责任人陈凯威给予开除处分。对飞龙小区段道订阅客户进行逐一走访,统计缺刊数量和种类,及时投递。对因发行社停刊等情况,及时退款。针对本次出现的问题,该单位将举一反三,认真落实整改,并在系统内组织开展一次投递服务质量专项大检查,进一步提升服务质量,坚决杜绝类似问题再次发生。
记者调查
责任编辑:yjh
(原标题:驻马店网)
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