西平：24小时电力自助缴费终端投入使用

驻马店网讯（通讯员 刘静 龚喜雪）“自助缴费终端真方便，随时都可缴电费，省时又便利。”4月24日，在河南省西平县供电公司城区供电营业厅外的24小时自助缴费机前，按照引导员康乐的操作演示，客户李女士不到一分钟的时间，就完成了当月电费缴纳。缴完电费后，李女士对该公司首个24小时自助缴费服务赞不绝口。

使用自助缴费终端的客户只需带上银联卡或者10元及以上面额的现金，进入自助服务界面，点击缴费，输入10位数的客户编号，点击确认，即可完成缴费业务，全部过程仅需一分钟，十分快捷方便。

由于24小时自助缴费终端刚刚投运，很多客户不太熟悉。西平公司积极做好宣传引导工作，精心制作通俗易懂的操作流程页，置放在营业厅内，每天安排一名业务咨询员，向前来办理业务的客户开展引导，并将流程张贴于机面，方便客户操作。24小时自助缴费终端的运行，标志着公司辖区客户从此不受时间限制，就能享受电费缴纳、全天候、近距离服务。下一步，公司还将陆续增加各供电所自助缴费终端的布点，方便城乡客户缴费。

近年来，西平公司积极打造“十分钟缴费圈”，努力为电力客户提供个性化、人性化的优质服务，方便客户缴纳电费，目前公司已有10种缴费方式。