确山县供电公司：“三问三清”护航安全生产

驻马店网讯（通讯员 张继成 夏拥丽）5月5日，笔者从国网确山县供电公司获悉，今年以来，该公司开展的安全保供电“三问三清”活动效果显著，截止4月底，公司各类违章事件较去年同期下降85%，实现安全生产长周期6300天。

做好安全保供电工作“三问”。一问线路是否存在隐患。该公司运维检修部线路运检班协同各供电所对35千伏、10千伏供电线路进行普查、普巡，利用望远镜、测温仪等设备认真检查线路，准确掌握线路供电半径、负荷情况、运行情况，并作详细记录，同时针对发现的问题，提出明确、安全、彻底的处理方案，全面解决因负荷突然增大可能出现的低电压及停电隐患。二问客户信息是否准确。该公司市场营销部根据系统中的信息，组织乡镇供电所工作人员深入客户家中，认真核对客户信息，对产生变更的客户联系方式等及时进行更新，同时，广泛征求客户意见建议，全面摸清客户需求，研究制定符合区域特色的用电方案，进一步提高服务质量。三问客户服务是否用心。公司纪委牵头组成的明察暗访组，走街串巷，进行问卷调查，实地了解该公司在客户上户、增减容等业务中是否存在不合理的流程，了解该公司在基建工程、架设线路、客户服务等工作的中是否存在影响客户利益和安全生产的情况。该公司将在为期10天的问卷调查结束后根据调查结果将存在问题的解决方案、处理意见公示。

做好安全保供电工作“三清”。一是责任清。该公司按照“精准到责”的要求，为每一个工业用电客户、一般工商业用电客户、居民生活用电客户建立详细的责任单位、责任人信息，做到工作明确、责任明确。二是措施清。该公司根据“三问”活动提供的信息，要求相关责任部室、人员分别制定整改计划和改进措施，列出清单，明确重点任务和工作方向，做到项目化、具体化、责任化，确保方法对头、措施对路。三是时效清。该公司要求公司自上而下发扬“干、拼、抢”的作风，确定线路巡视、改造等工作的具体目标及预期成效，明确时间节点和完成进度，确保按时保质完成安全保供电工作。