泌阳供电公司推广“掌上电力” 方便客户缴费

驻马店网讯（通讯员  王丽娟）“现在真方便，手指动动就能清楚地查到自家每月用了多少度电，实现手机网上交电费。指尖上的生活真是太便捷了。”5月29日，家住泌阳县东方红大街的翟女士在泌阳县供电公司营业厅窗口服务人员的指导下，首次体验了掌上电力查缴电费的便捷过程。

“掌上电力”手机APP是国家电网公司指定的官方手机客户端，电力客户在手机安装该软件并注册开通后，即可实现支付购电、用电查询、购电记录查询等功能，进一步为用户提供完善、便捷、舒心的人性化用电服务。

自“掌上电力”正式上线以来，该公司首先要求员工率先使用，做好职工内部的先锋带头作用，并加大向客户宣传推广力度，在营业厅醒目位置摆放宣传资料和展板，加重考核制度，要求每位员工必须通过实践操作，全面了解掌上电力平台上的各项功能，强化服务意识，认真耐心地为每一位前来缴费或办理业务的客户提供最细致的客户端功能讲解以及演示。通过宣传，咨询 "掌上电力"的客户明显增多，当日便有近百人下载应用电力手机客户端。

下一步，该公司将组织服务人员深入居民小区、企业等，主动上门向客户宣传推广公司"掌上电力"手机客户端，帮助客户了解使用方法，以及购电交费、业务咨询等模块功能。引导客户完成用电户号绑定，使客户实实在在体验到用手机查电费、电量、用电知识等信息的便捷之处，吸引更多的电力客户关注并加入，让客户切实感受到国家电网便捷服务。