网络平台“发福利”能走多远

砸钱抢市场

网络平台“发福利”能走多远

□董莉莉  文/图

近日，市民亚亚邀请朋友去一家餐厅吃饭。让朋友们没想到的是，他们点了和以往一样的菜品，花费却只有以前的三分之一。原来，亚亚在一餐饮网络平台上注册了会员，该平台送的有满额减钱及抵用卷、抽奖等福利。

“注册会员就能省很多钱，可以降低生活成本，这种平台我喜欢。我会把这种福利分享给朋友。”亚亚说。

据了解，这种情况实际上是各个互联网平台利用派送福利争抢客源。因为能从中受益，所以大多数人对网络平台的这种做法欣然接受。

一市民收到“福利”短信。

抢市场

打开亚亚的手机笔者发现，她的微信里有几十个微信群，关注了上百个微信公众号和数十个论坛书签，还下载了二十多个App。

“一次偶然的机会，我发现浏览查阅公众号、App时，里面有各种各样送福利的活动。小到剪发、化妆打折，大到到免费旅游等。这些福利用不完，还可以赠送给朋友。”亚亚说。

不难发现，随着互联网的普及，人们已经逐渐适应网上点餐、付费等消费手段，而如何尽可能快、尽可能多地将消费者吸附在自己的“领土”上，是各大网络平台最关注的事。尽管他们的方法各异，但万变不离其宗，那就是给消费者派发福利。

“新客成本一般一位需要500元左右，高的甚至上千元。”从事互联网商务的刘涛说，新客成本指的是发展一个新客户所需要的资金。

以大众点评网为例，手机上有此App的市民时不时会收到一个“您有20元外卖券到了，快去用吧。”的通知。再例如一款打车软件，老客户每发展一个新客户，新老客户都将拥有30元打车券等，这都是网络平台利用发福利的手段在抢占市场份额，增加客户群。

刘涛表示，这种方法效果非常明显。前段时间他们公司给一个网络平台做了一个活动，通过送优惠券等活动，原计划日均最高发展70个新会员，结果发放福利之后，当天注册的新会员多达300名。

更理性

对于靠发福利抢占客户的方式，有的市民很赞成，但也有市民表示担心。

“靠发福利吸引让你成为这些平台的注册会员后，你会慢慢进入他们的商品圈里，这样他们就掌握了消费的主动权和定价权，市民的权利就相对减少了。”市民陈亮说。

刘涛也认为，最终互联网商业的利润会趋于平均，这些互联网商业，在发展过程中发福利的几率也会越来越少。

“商家发福利抢占客户群不过是将原来的广告费用直接发给消费者，同时挤压竞争对手，获得市场份额。”刘涛说。

刘涛告诉笔者，以前传统行业可能允许一个领域有10个商家，但是互联网时代则只能允许3个商家存在，而第一名可能享受50%以上的市场份额和利润。

所以，这些剩余的企业会不断做流量，抢市场，虽然利润率降低，但是总利润高。一旦别的商家看到有利可图，就陆续进入， 从而导致利润降低。

    “从这个角度来说，互联网时代的商业经过这一轮‘圈地运动’最终将趋于理性。一旦利润过高，消费者不接受，就一定会有新的平台来取代。”刘涛说。