飞龙小区居民反映交纳燃气费不方便问题有答复

群众反映情况：市燃气公司收费措施陈旧，每次去交费都得排队1小时以上，既不能使用银联卡缴费（pos机损坏未修），对于飞龙小区等很多小区又不给办天然气充值卡，只能去营业厅缴费。请有关部门重视，尽快维修pos机，多设几个交费点或者实行网上缴费。

市燃气公司答复情况：贵办转来的第229期《民意快线》已于5月20日收到。现就市飞龙小区用户所反映的问题回复报告如下：

关于POS机的问题：

由于POS机是与银行联网的，一旦出现故障需要与银行进行联系沟通，维修有个过程，给用户造成的不便，公司深表歉意，下步公司将会增加POS机数量，以方便广大用户办理交费业务。

关于飞龙小区用户交费问题：

    目前飞龙小区用户安装的表具为户外普通表，需要抄表员上门手工抄表，用户再到营业厅交费。根据业务发展实际和用户需求，公司不断加强信息化建设，实施第三方（中原银行）代收（缴）燃气费业务。现正对户外普表用户的基础档案重新梳理，需要用户亲自到公司核对完善相关信息，录入交费系统后，将可实现在市区中原银行所有网点、柜台、网上银行、手机银行可以办理普表缴费及预存燃气费业务。建议该小区户外普表用户尽快到北地下道自由街营业厅核对完善相关信息，实现第三方代收（缴）费。