工行驻马店分行“五强意识”提高核心竞争力

驻马店网讯（通讯员 李向锋）为更好的提高网点核心竞争能力，更好服务于专业市场和附近高端客户，充分激发员工的积极性，创新工作思路，工行驻马店分行贯穿“五强意识”教育，不断培育企业文化提升核心竞争力。

认清形势，强化竞争意识。该行领导强化市场意识和竞争意识，针对同业竞争日趋激烈的现状，要求员工要不断学习，牢固树立市场竞争意识，增强危机感和紧迫感，不断提高业务知识及操作技能训练，提高自身的综合业务素质。

爱工行，强化形象意识。通过教育活动，大力培育员工的爱岗精神，积极灌输“工行是我家，发展靠大家”的思想，通过抓关键点，使员工个人行为、思想、感情、信念、习惯与整个单位有机地统一起来，凝聚成一种奋发向上的合力与整体优势，以此激发出员工的工作积极性、工作热情和工作创造力，成为员工一心一意工作的动力。

服务理念，强化意识全过程。该行结合实际要求员工坚持客户细分、市场细分工作，以客户为中心，根据客户需求定产品、定服务，从服务开始就要想到经营的结果，不断改进服务方式方法，以服务赢得客户、赢得市场。

精细管理，强化质量意识。该行要求员工与客户互动，共同发展，把客户价值增值不断升值，不断打造精品。紧紧围绕“稳步提升资产质量”，积极推行全面风险管理，脚踏实地，积极推进并做好资产风险管理工作;坚持“查处、教育、整改、监督”四位一体的综合性防范体系，积极开展遵纪守法，爱岗敬业为主要内容的职业道德教育，促进全行员工知法、懂法、守法，严格依法办事。

内控先行，强化安全意识。要求各部门要切实坚持“业务发展、内控先行”的经营思想，不断建立完善内控管理制度和风险防范机制，牢固树立风险管理观念，强化风险控制意识，使警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深入每个员工的心中，引导员工认真履行岗位工作职责，自觉执行各项规章制度，把安全稳健经营贯穿于业务操作的全过程。全行深刻领会“案件防范不仅是管理的要求，更是发展的要求”的内涵，坚持业务发展与内控管理两手抓，为全面提升全行的核心竞争力提供有效保障。