工行驻马店分行提高网点核心竞争力

    本报讯 （通讯员 李向锋）为提高网点核心竞争力，更好地服务于专业市场和高端客户，充分激发员工的积极性，创新工作思路，今年以来，工行驻马店分行贯穿“五强意识”教育，不断培育企业文化，提升核心竞争力。

    认清形势，强化竞争意识。该行强化市场意识和竞争意识，针对同业竞争日趋激烈的现状，要求员工不断强化业务知识及操作技能训练，提高自身的综合业务素质。

    爱工行，强化形象意识。通过教育活动，大力培育员工的爱岗精神，积极灌输“工行是我家，发展靠大家”的思想，以此激发出员工的工作积极性。

    服务理念，强化意识全过程。该行结合实际，要求员工坚持客户细分、市场细分工作，以客户为中心，根据客户需求定产品、定服务，从服务开始就要想到经营的结果，不断改进服务方式方法，以服务赢得客户、赢得市场。

    精细管理，强化质量意识。该行坚持“查处、教育、整改、监督”四位一体的综合性防范体系，积极开展以遵纪守法、爱岗敬业为主要内容的职业道德教育，促进全行员工知法、懂法、守法，严格依法办事。

    内控先行，强化安全意识。要求各部门切实坚持“业务发展、内控先行”的经营思想，不断建立完善内控管理制度和风险防范机制，牢固树立风险管理观念，强化风险控制意识。全行坚持业务发展与内控管理两手抓，为全面提升网点核心竞争力提供有效保障。