泌阳县供电公司在偏远山村成立流动服务点

驻马店网讯（通讯员 王丽娟）8月16日，泌阳县供电公司工作人员走进春水镇王兰庄村，为村民讲解安全用电常识，提供供电维修等服务，受到村民欢迎。

“如发现电扇有异响或焦煳味，应立即断电，维修后再用”……在流动服务点，泌阳县供电公司员工热情地为群众讲解电力安全知识，现场接受咨询、办理低压用电等业务，解答群众日常用电中遇到的问题等。在宣传活动之余，服务队还组织人员走访居民客户，了解群众的用电需求。自三进活动开展以来，该公司深化为民服务举措，针对群众电费交纳、故障报修维修不方便的实际情况，组织各供电所在偏远山村设立流动便民服务点，对供电所各项业务工作流程进行巡回宣传，并现场征求客户对供电服务的意见和建议，对需要办理装表、业扩等业务的客户进行现场勘察，既避免了客户的来回往返，又节约了供电所人员专程现场勘察的时间，受到了客户的一致好评。据悉“流动服务点”每周一进行安全活动和服务准备，提前一天由片区电工通知村委，村委告知村民。

截至目前，该公司流动服务点提供上门服务，收取电费71笔，办理故障报修、低压装表接电11项，建立孤寡老人跟踪服务档案37例，接受用电业务咨询73条，发放《安全用电宣传指南》、《节约用电常识》1000余份。