工行驻马店分行紧贴客户强化措施发展公司业务

驻马店网讯（通讯员 李向锋）二季度以来，工行驻马店分行紧紧围绕客户层级以产品优先使用为契机大力拓宽公司业务，组织本行有关客户经理和职业金融师，通过召开法人理财大课堂等形式，广泛发动公司客户，了解市场动态和客户心理需求，争取在高端客户市场占得更高地位。

  工行驻马店分行在本次法人理财大课堂过程中，首先通过了解客户需求增进友情，通过PPT课件简述该行公司客户产品和使用常识，增加客户提问和建议时间，模拟市场近期销售模式，发动一轮更加高效和便捷的法人推进会，客户经理采取的“一对一”辅导模式使公司法人有更加明确的产品购买和使用欲望，增进了客户与银行的友情。

  工行驻马店分行通过客户经理逐一汇报法人在理财大课堂上的摸底和客户识别，并有效地提出合理化建议，增加动态研究客户心理和产品欲望动机。同时通过逐户梳理产品识别度和客户满意度，增加产品在客户群中的传播和口碑效应，准确快速周到底为客户服务，打通金融和客户之间的距离。

  工行驻马店分行法人理财专项小组和开发分队，针对研究制定的“定位订户方案”，进场销售和针对性营销，做到有耐心、有信心、有责任心，克服客户障碍心理，发挥该行的产品联动效应，通过产品识别、客户识别和市场识别，扩大和满足业务创新能力、市场营销能力和责任销售业绩，全产品渗透和全业务开发兼收并蓄，创造出更好的佳绩。