首页经济天中电力

新蔡县四项措施提高95598非抢修业务工单管控

2016-08-19 15:03 来源：驻马店网责任编辑：wq

发送短信 zmdsjb 到 10658300 即可订阅《驻马店手机报》，每天1毛钱，无GPRS流量费。

摘要：驻马店网讯（通讯员葛军宋磊）为不断提高供电服务工作水平，规范员工行为，进一步强化95598工单流程管理，8月18日，新蔡县供电公司制定四项措施全面提高95598非抢修业务工

驻马店网讯（通讯员 葛军 宋磊）为不断提高供电服务工作水平，规范员工行为，进一步强化95598工单流程管理，8月18日，新蔡县供电公司制定四项措施全面提高95598非抢修业务工单管控。

一是明确工单办理的管理职责，制定非抢修业务工单的工作流程以及各环节处理时间，建立工单处理监督考核体系。二是横向比较，学习典型案例，及时总结，不断提升处理工单的能力，合理运用相关文件，熟悉与工单相关的各类文件政策规定，处理好每件工单。三是加大对工单回退责任落实力度，通过将工单回退责任追究纳入月度绩效，实现对工单处理的过程预控，降低工单回退风险。四是建立健全的回访机制追踪落实结果，以确保客户的问题被及时有效解决，了解客户对处理方式与结果的态度和意见，降低囯网回访不满意风险。

责任编辑：wq

(原标题：驻马店网)

版权声明：

1.凡本网注明“来源：驻马店网”的所有作品，均为本网合法拥有版权或有权使用的作品，未经本网书面授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：驻马店网”。任何组织、平台和个人，不得侵犯本网应有权益，否则，一经发现，本网将授权常年法律顾问予以追究侵权者的法律责任。

驻马店日报报业集团法律顾问单位：上海市汇业（武汉）律师事务所

首席法律顾问：冯程斌律师

2.凡本网注明“来源：XXX（非驻马店网）”的作品，均转载自其他媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如其他个人、媒体、网站、团体从本网下载使用，必须保留本网站注明的“稿件来源”，并自负相关法律责任，否则本网将追究其相关法律责任。

3.如果您发现本网站上有侵犯您的知识产权的作品，请与我们取得联系，我们会及时修改或删除。