常兴镇和谐信访提升群众满意度

驻马店网讯（ 通讯员 廖润生 杨明华）今年，汝南县常兴镇坚持把信访工作作为事关群众利益的民生大事来抓，坚持以化解积案为突破口，精心打造为民服务平台，全面提高信访工作的规范化水平、积案化解率、群众满意度，构筑信访和谐之路。

该镇坚持每周一召开信访工作例会，通报信访形势，尤其做好重点不稳定因素的排查，认真分析研判信访案件，仔细研究重点上访人员稳控措施，部署下步工作等。

该镇建立由派出所、司法所、农业、国土、村镇、民政等多部门联合接访中心，实行“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决问题”的工作模式，确保信访事项的提出、受理、办理、督办和回复等环节都在联合接访中心完成，确保做到件件有落实、案案有结果、事事有回音。

对于涉及部门较多、处理难度较大的重大信访疑难案件，成立了信访案件化解中心，并由镇主要领导参与分析研判，从而调处信访事项。

今年以来，该镇召开信访案件研判会12场，成功做通6起8人次的思想疏导工作，圆满化解2起重大信访事项，并件件落实了回访，从而确保了该镇社会大局的和谐稳定，较好地维护了该镇社会良好形象。