“一分钱会员”陷阱 你中招了吗

“一分钱会员”陷阱  你中招了吗

提醒：面对低价营销要谨慎

□董莉莉

一个月前，在网上追剧的李春燕看到一家视频网站推出“一分钱享受7天高级会员服务”的体验活动，觉得一分钱不贵，就参加了。半个月后，李春燕收到一条短信，告知她的银行卡被扣了18元，而这笔消费是上次体验视频网站会员自动续费所致。

看电影不买票，只需1分钱，就可以在视频网站享受7天高级会员服务。这样的宣传你不陌生吧？不过可能很多人不知道，7天之后，视频网站会自动为你续费。你中枪了没有？

互联网时代，网络消费司空见惯，但是人们只愿为优质的服务和内容付费，这种在不知情的情况下被扣费的行为让很多人感到无奈。网站自动续费究竟是怎么回事？

免费体验

李春燕说，她参加某网站推出的“一分钱享受7天高级会员”服务半个月后，银行卡竟被扣了18元。“扣费前，我没有收到任何扣费提示和询问信息。没有询问用户意见，就直接扣费，这不是霸王条款吗?”李春燕说。

笔者根据李春燕的经历在网上搜索发现，和她有一样遭遇的网友不在少数。笔者在一视频网站上看到，主页面为“免费开通会员”的活动，上面标注着“开通连续包月服务才能领取7天免费会员”。页面下方有一行很浅的字提示如何取消连续包月及停止续费的方式。点击进入页面后，出现了“绑定支付宝账户”的消息。笔者注意到，除活动页面的浅色字提醒之外，其他页面均无提示如何取消。

“一分钱”是噱头

“银行卡上被扣的那18元，其实是他们自动给我续了一个月的会员。”李春燕说，后来，她再次点开该网站，取消了自动续费。　

“这家视频网站不是声称一分钱享受7天会员服务吗？怎么过了7天，网站还会自动续费呢？”李春燕感到奇怪，觉得自己“被会员”了，“我当初参加一分钱享受7天高级会员体验活动时，没有想过继续使用会员，再说我并没有看到自动续费的提醒。”

“我的个人银行账户，视频网站却想怎么扣钱就怎么扣钱，如果我没有开通银行短信提醒服务，根本不会知道自己的账户被视频网站按月扣钱。这些网站分明是打着一分钱的噱头，强制让用户续费。”市民贾丹说。

面对低价营销应谨慎

只需花一分钱，就可以享受视频网站7天高级会员服务，可以观看各种综艺视频、影视大片。但是7天以后呢？很多人都想当然地认为，7天以后网站就会自动取消自己高级会员的资格。但事实证明，所谓的“一分钱体验高级会员”，只不过是一个陷阱。

对此，律师窦献威表示，参加会员活动的消费者和网站属于合同关系，商家应该做出明显的提醒。但商家仅在开始页面做出提示，之后未做。消费者可以依据“重大误解”来撤销和变更合同关系。此外，活动结束后，商家并未及时提示及询问，便自动为消费者充值续费，存在误导消费者消费的情况，侵犯了消费者的知情权。

“消费者在遇到商家低价营销时，要看清楚服务条款，特别是在宣传页面中不明显地方的说明，而且在捆绑银行卡或其他支付工具时需慎重，避免被扣款。”窦献威说。