平舆县中医院：杏林春风暖人心

杏林春风暖人心

——平舆县中医院工作纪实

刘付明

近年来，平舆县中医院以“服务好，质量好，医德好，群众满意”为宗旨，内强素质，外树形象，规范诊疗程序，提升诊疗水平，提高服务质量，取得了良好的经济效益和社会效益，促进了医院持续、健康发展。

改善住院条件。去年，该院新病房楼投入使用以后，极大的提升了医院的对外形象，改善了全县乃至周边地区广大人民群众的就医环境，也进一步满足了广大患者对中医药服务的需求，为医院未来的发展打下了更加坚实的基础。

不断提高服务能力。今年以来，各科室结合“二甲”评审标准的要求，都能积极主动地完善各项护理工作，规范服务流程，始终把患者安全放在第一位，认真组织并落实了患者十大安全目标考核工作、急危重病人的应急预案和处理流程、危急值报告制度、临床用血制度、接转诊制度等，有效地减少了投诉和医疗纠纷的发生。

全力做好国家二级甲等中医院复验准备工作。为迎接“二甲”复验，医院成立了由院长任组长，其他班子成员为副组长的领导小组，同时分为7个组，分别是：管理组、医疗组、药剂组、感控组、护理组、医技组、重点专科组，对职责进行了详细分工，责任到人，确保各项工作落到实处。还认真组织学习了《国家二级甲等中医院评分细则》，深入讨论，分阶段开展自查自纠自评，逐步完善材料。通过近半年的准备，目前已全面做好迎接专家咨询和评审工作的各项准备。

推进医院文化建设。该院利用病房和门诊大厅、走廊、过道、 病区、侯诊区域等设置名中医介绍、中医药知识宣传版面、中医特色疗法等，让更多的患者及家属了解中医药知识，接受中医疗法。同时，该院还以不同形式开展丰富多彩的职工文化生活，使医护人员在工作之余得到放松，进而能以高昂的工作热情全身心的投入到工作中去。

狠抓了环境卫生和院内秩序管理。有序、规范的院容院貌和良好的卫生环境是医院管理水平的重要体现。近年来，该院十分重视院内秩序和环境卫生管理，制定了卫生管理制度和卫生检查评比制度，坚持全院卫生周检查、月评比，颁发卫生流动红旗等，激发了全员的管理热情，有效地提升了医院的整体环境卫生管理水平。