上蔡县医疗质量年提升医疗机构服务水平

追求优质安全高效  保障群众身体健康

上蔡县医疗质量年提升医疗机构服务水平

本报讯 （通讯员 李治国）日前，34岁的上蔡县杨屯乡李宣村村民李万红因为双腿患严重静脉曲张住进当地的恒春医院。从入院后的各项身体检查，到手术治疗、医务护理、医疗费报销，李万红享受到了优质、安全、高效的医疗服务。出院后，李万红高兴地给乡亲们说：“咱县的医疗服务能够这样好，多亏了县里开展的医疗质量年活动！”

今年以来，上蔡县卫计委为有效提高全县医疗机构的医疗质量、防范医疗事故、保障医疗安全、提高群众对医疗服务的幸福感，决定把2016年定为全县医疗质量年。该县卫计委紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”活动内容，努力抓好全县医疗机构的科学管理和服务质量，从而推进各医疗机构高效运营，切实保障全县150万群众的身体健康。

精心编制规划。该县卫计委成立了上蔡县2016年医疗质量年领导小组，明确提出“质量、安全、服务、管理、高效”的医疗质量年活动内容，做到各医疗机构开展活动有抓手。同时，该县卫计委对医疗质量年的开展按照阶段精心编制规划，提出了具体时间、具体内容、具体标准。

此外，该县卫计委和各医疗机构均召开了医疗质量年动员大会，让每个医务人员从思想上高度认识开展医疗质量年对于保障群众健康、提高医疗机构效益的重要性。

为保障医疗质量年活动的开展，该县卫计委还抽调医疗、护理、感控、质控、医疗督导等人员组成5个督导组，由5名党组成员带队深入全县各医疗机构进行督导，按照活动每个阶段的标准与要求进行全面检查，发现问题及时整改。

突出质量重心。该县卫计委坚持把提高全县各医疗机构的医疗服务质量作为开展医疗质量年的活动重心来抓，通过活动的开展，切实把医疗质量提高到一个新的层面。

首先是找准医疗质量服务问题去整改。该县卫计委组织各医疗机构开展医疗质量服务大检查，查问题、看危害、找根源、定措施、限时改。活动开展以来，全县医疗机构共查找问题170多个。

其次是开展好医疗质量技术服务业务培训。该县卫计委聘请有关专家开办医疗技术培训班和学术讲座，并定期组织医务人员到省内外各大医院学习。同时，该县卫计委开展了专家名医帮带活动，以提升青年医生的整体水平。

再次是开展医疗质量优质服务先进单位、先进个人评选活动，以榜样力量带动全县医疗质量优质服务，并在全县医疗机构开展医疗医护知识竞赛及技术操作比武。

坚持群众健康至上。该县卫计委在开展医疗质量年活动中，始终把握好为群众健康服务这一活动宗旨。该县卫计委结合医疗质量年活动全面推进公立医院改革进程，全县医疗机构药品如期实现“零差率”销售。同时，该县卫计委结合医疗质量年活动积极改善各医疗机构服务硬件，大胆开设新的医疗科室，引进先进医疗设备，切实方便群众看病。该县卫计委还结合医疗质量年活动积极开展基本医疗公共服务，建立居民健康档案1252277份，有效管理高血压病、糖尿病、精神病等慢性病患者90000余人，管理65岁以上老年人健康128062人。

开展医疗质量年把上蔡县医疗机构优质服务引向了一个全新的层面。该县各医疗机构的诊疗活动进一步规范，医疗服务技能明显提高，门诊率和床位利用率增长，医疗事故和医患纠纷得到了有效遏制，实现了医疗机构和社会效益双丰收。