“候鸟游”产品将更注重服务品质

“候鸟游”产品将更注重服务品质

□周刊记者  万华翼

随着气候逐渐转冷，很多老年人开始准备去南方“猫冬”。阳光明媚、气候宜人的海南成为老年人“猫冬”的首选之地。

“每年11月到来年4月都是海南游的旺季。”我市新闻旅行社的刘萍说，由于老年人有较宽裕的出游费用和时间，可以避开旅游高峰期，选择错峰出行，成为这个时间段休闲度假游的消费主体。

通过对老年游产品的深度开发，结合多层次的需求，很多旅行社针对顾客需求制订个性化服务，“老年休闲度假旅游”型产品、“在旅游中养生”的理念已渐成时尚。针对“候鸟”市场的吃、住、行、游、购、娱等一站式服务产品，受到老年人的欢迎。

“寒冷的冬天让我头疼，天冷怕受风寒，只有整天闷在屋子里，哮喘一发作，楼都爬不上去。”今年68岁的市民王先生说，他患有哮喘病，冬天天气寒冷，加上时不时出现的雾霾天气，让他经常痛苦不堪。“我主要是想去海南呼吸呼吸新鲜空气，这对治疗我的哮喘有好处。”王先生说。

刘萍介绍，由于“候鸟游”人数的增加，旅行社将更详细地为老年人订制旅游产品。从经济实惠型到高端享受型，再到私人定制型，根据不同人群的不同需求，提供不同的服务内容，并加入疗养、健康养生等，使之更丰富、更多样化、更人性化，更服务化。这样的产品成为“候鸟游”旅游产品发展的趋势。