梁祝镇加强人民调解工作 构建和谐社会

     驻马店网讯（通讯员 廖润生 付红卫）汝南县梁祝镇从建立健全人民调解员组织入手，紧紧围绕“三位一体”矛盾纠纷调处机制，坚持细致排查，认真调处，全镇基本实现了“小矛盾不出组，大矛盾不出村，重大矛盾不出镇”的工作目标，为构建和谐社会打下坚实的基础。        

 分类处理。坚持对各类矛盾纠纷认真区分，有针对性地做好化解工作。一是对于未在村调解委员会调解的纠纷，耐心听取群众的诉说后，正确引导群众在本村调解委员会进行调解，并密切关注调解进展情况。二是对于在村调解委员会调解不成的纠纷，要充分配合村调解委员会，了解纠纷进展情况，与村人民调解员共同商议，制定出切实可行且合理的调解方案，由镇、村两级联合实施调解。三是对于一方当事人来访的情况，在听取当事人的陈述后，委婉告知将进一步了解情况，并结合村调解委员会共同实施调解。四是对于双方当事人同时来访的情况，充分、耐心、细致听取双方当事人的陈述，抓住问题要害和症结所在，耐心实施调解，促使双方当事人尽快达成协议。同时注意调解的方式方法，防止将矛盾激。        

规范程序。对于在村里调解不成的矛盾纠纷实行“备案制”，处理方法要明晰。村调解委员会通过介绍信的形式将矛盾纠纷移交至镇司法所进行再次调解。村、镇矛盾纠纷移交实现了正规化，不仅密切了村、镇两级人民调解组织的联系，还有效地增强了村级人民调解员的责任感，避免了矛盾纠纷越级调解对村级人民调解组织的影响和破坏。

改进工作作风。把热情接待来访群众作为转作风、暖民心、保稳定的最直接体现，坚持每天热情接待群众来访，耐心听取群众的诉说，全面了解情况，深入细致调处矛盾纠纷，真正做到了“来有迎声、问有答声、走有送声、办有回声”，把“热情”二字贯穿于接待的全过程，发自内心地想群众之所想、急群众之所急。