河南省医“改善医疗服务行动”斩获四项全国大奖

1月18日，河南省医疗卫生行业传来喜讯。在国家卫生计生委医政医管局日前召开的2016年度“进一步改善医疗服务行动计划”典型经验宣传推广会上，河南省人民医院一举囊括多项荣誉：荣膺“2016年改善医疗服务十大亮点”医院，是河南省唯一获此殊荣的医疗单位；获得“2016改善医疗服务示范医院”称号；院长顾建钦获得“2016改善医疗服务优秀管理者”荣誉称号；急诊医学部被评为“2016改善医疗服务优质服务岗”。

斩获四项全国大奖，这是对省人民医院始终坚持“人民医院服务人民”、真诚付出、无私奉献的褒奖和鼓励。

近年来，省人民医院以人文、书香、青春、责任、幸福、和谐、廉洁“七个省医”建设为抓手，多举措提升患者就医感受，持续不断地为医院发展注入新的活力。2016年，医院增设书吧、咖啡屋、人文讲堂，服务职工、服务患者，再次彰显百年医院厚重的历史人文气息。

如今，在省人民医院，患者可通过微信、网络、电话等多种方式预约挂号，还可通过24小时不间断服务的“96195”综合服务平台预约挂号、预约检查，申请重症病人转运车辆、急症患者直升机紧急救援等多项服务。截至目前，航空医疗紧急救援中心的急救直升机已经起飞45架次，紧急转运10位病人，为急危重症患者抢救赢得了宝贵的“黄金时间”。

在这里，急诊导诊24小时不间断“迎、陪、送”服务，年老体弱及行动不便者导诊员全程陪同、护送。

在这里，工作忙碌的人们选择周末及节假日就诊，也能像工作日一样找到知名专家看病、顺利完成各项辅助检查。

在这里，涵盖60余个术种的日间手术管理中心，更加方便、快捷、高质、高效。

就医环境的改善——宽敞明亮的就诊大厅，电梯间内洗手消毒液、卫生间纸张一应俱全；候诊区患者随时能喝上茶水车送来的暖心茶，贫困患者住院享有免费餐包；设置在病房楼内的病例复印邮递、火车票自动售票机，以及直达火车站的免费“爱心直通车”……细微之处、点滴之间，温馨的贴心服务无处不在。

为积极进行分级诊疗制度建设，一年来，省人民医院互联智慧分级诊疗医学中心共开展远程心电诊断11430例、远程病理诊断7364例、疑难病会诊7570人次、教学培训1848场，惠及5万余名患者和1.5万余名基层医院医务人员。“直通梅奥国际诊疗中心中原中心”的正式开通，将使越来越多的中原百姓在家门口享受到国际一流专家的诊疗服务。