工行驻马店分行积极做好春节期间金融服务

驻马店网讯（记者 陈星宇 通讯员 韩旭）记者近日从工行驻马店分行获悉，该行根据鸡年春节长假期间客户金融服务需求的特点，合理安排营业时间，全面保证现金供应，充分发挥电子渠道优势，积极开展特色服务。

加强运营维护，保障正常业务办理

为做好春节期间金融服务工作，该行合理安排网点营业时间，保证足够窗口和柜台对外办理业务，特别是做好商务中心区域、旅游景区周边、居民区周边的金融服务工作，保障与居民生活密切相关的各项业务顺利开展。

春节期间，工行的自助机具、电话银行、网上银行、手机银行等电子银行渠道将继续提供24小时不间断服务，客户可以方便地办理存取款、转账、汇款、理财购买、手机充值以及缴纳公用事业费等各类业务。通过工行手机银行渠道办理转账汇款业务，还可享受境内同行异地、跨行汇款手续费全免优惠，并提供多种到账时间供客户随需选择，最快可实现实时到账，为客户提供安全便捷高效的转账服务。

据了解，春节长假前，工行驻马店分行针对节假日现金收付规律，科学制定调拨计划，合理安排资金调配和现金业务人员，切实满足客户现金存取、货币兑换等金融服务需求；积极做好节假日现金业务上门服务，认真做好自助设备的运行管理和维护工作，确保全行自助机具正常、高效、安全运行。目前工行已正式实施同行转帐汇款、异地存取款全部免费的新措施。

开展特色服务，满足多样化金融需求

据悉，春节期间工行推出各类特色服务和优惠活动，方便客户在基础金融服务、家庭财富管理、旅游出行、购物消费时享受独有的服务和优惠。

长假期间，工行的个人外汇买卖和个人账户黄金买卖服务将照常进行，有外汇和黄金投资需求的客户在节日期间也能进行操作。在理财产品方面，客户可在春节假期前购买工行的理财产品，客户可以获得更多收益，真正做到“人闲钱不闲”。在贵金属产品方面，推出具有年味的“金鸡纳福”和“大吉年红包”等特色产品，方便客户节日投资馈赠。此外，还有信用卡境外消费赠礼、工银二维码支付返券、积分抵现等一系列刷卡优惠活动，充分满足首都市民的节日消费需求。

同时，部分网点根据节日期间客户特点和业务需求，通过设立对公收款业务专柜、新钞换取绿色通道、假日爱心窗口等举措，进一步提升春节期间厅堂服务温度。