六次协商未果 一个电话解决
摘要:六次协商未果 一个电话解决 □晚报记者 张丽丽 驻马店网讯 昨日,民间维权组织——驻马店市消委会副会长兼秘书长梁丽接到市民刘涛打来的感谢电话,称自己因购
六次协商未果 一个电话解决
□晚报记者 张丽丽
驻马店网讯 昨日,民间维权组织——驻马店市消委会副会长兼秘书长梁丽接到市民刘涛打来的感谢电话,称自己因购车与商家产生了纠纷,多次协商都没有结果,后来在消委会的帮助下问题得以解决。
年前,刘涛在驻马店市铁东一家4S店订购了一辆高档轿车。没曾想,提车后发现所配导航与购买前所看不符,故要求4S店更换。为此,刘涛来回奔波该4S店6次,协商未果。
该4S店销售经理听到刘涛和驻马店市消委会秘书长梁丽的通话内容后,立即转变了态度,把刘涛拉到屋里,递烟、倒咖啡、赔不是,并表示立即解决此事,为刘涛更换原车导航。
六次个人协商未果,一个免提投诉电话爽快解决。“经历了这件事,我才知道民间消委会的影响力有多大。”刘涛告诉记者。
责任编辑:lyx
(原标题:驻马店网)
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