功能往“互联网+”延伸
摘要:功能往“互联网+”延伸 随着社会发展和科技进步,各地12349热线提供的服务也在不断丰富。2013年开通的武汉市12349热线实现了老年人服务需求与志愿服务的对接,为
功能往“互联网+”延伸
随着社会发展和科技进步,各地12349热线提供的服务也在不断丰富。
2013年开通的武汉市12349热线实现了老年人服务需求与志愿服务的对接,为老人提供外出陪护等服务。2014年开通的南宁市12349服务平台则推出了将露天电影送往社区等活动。青岛市12349热线已建起12349居民之家,为社区老年居民提供日间照料等服务。
厦门等地的12349热线则接上了“互联网+”平台。厦门市12349养老服务信息化平台自主研发的“i欢孝”App就像一所整合了各种市场化养老服务的“养老院”,提供健康理疗、老人餐饮订购配送、上门理发等各种细致服务,涉及医疗康复、生活照料、文化娱乐、养老咨询等类别,子女可以方便地通过平台“远程尽孝”。
各地如何监管通过12349热线提供的服务?哈尔滨12349热线服务工作人员表示,根据规划,开通服务后,得到5次“不满意”服务评价的商家将可能被劝退。郑州市12349服务热线工作人员则表示,若服务对象对服务不满意,可拨打12349投诉。“我们也有定期考评机制,会与不合格服务机构解除合作。”工作人员说。
(据《快乐老人报》 吴可/文)
责任编辑:LYX
(原标题:驻马店网)
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