改善百姓就医体验 助力健康天中建设

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市中心医院移动互联网医院上线

本报讯 （记者 高君瑞 通讯员 陈思妤）日前，由市卫生和计划生育委员会、市中心医院、金蝶医疗和中国工商银行股份有限公司驻马店分行联合举办的“仁爱创新、科技惠民”——驻马店市中心医院移动互联网医院新闻发布会暨驻马店市区域移动医疗服务平台合作意向书签约仪式在市中心医院举行。

据悉，为贯彻落实国家卫计委《进一步改善医疗服务行动计划》及省、市卫计委相关实施方案，落实“以患者为中心”的服务理念，提升医院服务水平，争当创新医疗服务的典型示范，驻马店市卫生和计划生育委员会与金蝶医疗签订了合作意向书。金蝶医疗将利用自己在移动医疗领域的优势，为驻马店市区域内医疗卫生行政管理部门、公立医疗机构及具备条件的民营医院提供相应的信息化解决方案，建立基本就诊流程的移动服务与管理，帮助患者合理安排就诊时间，为患者提供安全、有效的医疗服务。

据介绍，患者无需下载注册APP，只需微信关注“驻马店市中心医院”就可以获得“智能导诊、当天挂号、就诊指引、门诊充值、我的账单、检验检查、我的住院、就医反馈”等医疗与健康服务。通过移动互联网医院，患者可以在线进行预约挂号、费用支付、查看检验检查报告、住院费用明细以及反馈就医满意度等医疗与健康服务。

市中心医院患者移动服务平台采用了特色的充值模式，医生开完处方后，患者可在手机端收到提醒，打开待支付处方后，患者可根据处方进行金额充值，方便快捷。根据医院实际情况，平台还开通了在线挂号预约报到模式，患者预约挂号时无需立即付款，到当天就诊时点击报到进行在线付款，可省去无法当天就诊需到窗口退费的麻烦。

市中心医院院长杨长虹表示，医院倡导“以患者为中心”的服务理念，认真贯彻落实国家和全市深化医改工作的部署，在互联网大潮中抓住机遇，从人民群众最关心、利益联系最直接的热点问题出发，内强素质，外塑形象，成功上线移动互联网医院，极大地缩短了患者挂号、缴费等候时间，改善了患者的就医体验。

金蝶医疗相关负责人表示，市中心医院把握“移动互联网＋”的发展趋势，创建移动互联网医院，进一步落实了分级诊疗制度，缓解了市民看病难的问题。移动互联网医院驱动医院内部流程优化，改善百姓的就医体验，帮助医院用高品质、高效率、最贴心的医疗服务为百姓健康保驾护航，助力健康中国建设。

近年来，市中心医院在“互联网＋医疗”趋势下先后开展了120免费接诊患者、雨天送真情、为患者打伞、亲情式查房、弹性工作制、增加服务窗口、在门诊就诊区设置免费饮水机等惠民措施。在信息化建设方面，2015年底，市中心医院建成河南省远程医学驻马店市分中心，上线远程会诊系统，借助“互联网＋”等新型信息化手段，可向全市加入河南省远程医疗专网的基层医疗机构提供远程医疗服务，同时也可以向郑大一附院申请远程会诊，让患者在家门口就可以享受到便捷优质的医疗服务。如今上线的移动互联网医院——患者移动服务平台是医院自己的平台，是医院自身的移动互联网化，也是医院服务向移动互联网的延伸，为未来的持续扩展与更多服务打下了坚实的基础，打通了医院联系与服务群众的“最后一公里”。移动互联网医院是一个开放的“医疗服务连接器”，实现了从院内到院外、从门诊到住院、从信息流到资金流、从医疗到健康的全流程打通。