中行驻马店分行智能柜台上线啦

驻马店网讯（通讯员 冯艳芳）2017年06月01日，中国银行驻马店分行智能柜台顺利投产上线啦！经过一个月紧锣密鼓的演练和测试，这些智能柜台设备在分行营业部成功上线，就像是炎炎夏日里的一缕清风，为客户服务体验送来了一丝清爽。同时，也标志着中国银行驻马店分行网点服务模式的跨越式变革拉开了序幕。

所谓"智能柜台"是指通过重塑业务流程、创新作业模式，同时借力互联网思维，全流程迁移柜面非现金业务，实质提升网点效能的综合解决方案，将传统银行窗口非现金业务迁移至自助终端，由客户自主操作完成的自助平台。中国银行智能柜台采取"客户自助、专人协助"的操作模式，界面简洁，操作方便，高效快捷，可一站式办理19种非现金业务。

如何体验智能柜台服务呢？您仅凭身份证可办理的业务有综合开户、修改客户信息、投资理财、网银口令牌更换、网上商城、"我的信息"、扫一扫、挂失补卡；凭借记卡或身份证可办理的业务有转账汇款手机号汇款、打印流水、查询余额、持卡签约（短信签约）；借记卡和身份证一同才可办理的业务有借记卡激活、密码重置、持卡签约（除短信签约）、跨境汇款。19种业务场景、快捷、贴心的服务，中国银行智能柜台，让您体验不一样的速度与激情！

通过智能柜台，客户无需再排长队，不再手写单据，只需手指一点，就可以将原来需要在柜台办理的业务自助完成。目前，中行驻马店分行智能柜台可迁移传统柜台60%的个人非现金业务，办理速度较传统柜台提升3倍以上，极大地改善客户服务体验；因智能柜台分流了一批客户，大大缩短了您在我行办理业务的等待时间！

中国银行驻马店分行将以本次智能柜台投产为契机，充分发挥信息科技和产品优势，加快流程变革和产品开发创新，更好服务广大客户，以实际行动践行"担当社会责任，做最好的银行"发展理念。东方欲晓，莫道君行早；踏遍青山人未老，风景这边独好！伴随着中国银行驻马店分行第一批智能柜台的顺利投产上线，第二批、第三批智能柜台服务将在驻马店遍地开花、硕果累累！