创建文明城市需要更多的“挑刺者”

王玉如

据报载，开封市文明办与汴梁晚报联办的“文明开封我先行”活动组织“市民检查团”对该市正在开展的全国文明城市创建活动进行巡查，让市民为创建文明城市工作“挑刺”，取得了较好的社会效果。

城市是全体居民组成的大家庭，创建文明城市是大家的事。驻马店市和开封市一样，也正在开展轰轰烈烈的全国文明城市创建活动。创建文明城市，离不开广大居民的广泛参与。城市管理没有局外人和旁观者。每个生活、工作或居住在驻马店市的市民都是当事人，都有责任、有义务为创建文明城市献计献策、监督监管、出力流汗。城市管理是日常性工作，虽然我们驻马店市近年来持续加大文明城市创建工作力度，城市文明程度不断提高，但街头乱贴小广告、居民乱搭乱建、车辆乱停乱放、垃圾乱堆乱倒等不文明现象仍时有发生，不仅影响了城市的卫生环境，也给市民生活带来了不便，增添了烦恼。如何搞好文明城市创建工作、如何加强城市管理，开封市的做法值得借鉴。

“挑刺”本身就是一种监督。如果不“挑刺”，就起不到监督的作用，就刺不到痛处，城市精细化管理就是一句空话，文明城市创建就会流于形式。要确保文明城市创建工作的实际效果，必须靠扎实的工作和严格的管理。检验文明城市创建工作的实际效果，最有发言权的就是市民。他们能用犀利的眼光观察城市中的老旧小区、背街小巷及公厕、菜市场和摊点等城市管理的薄弱地带，发现诸多细小问题。可以利用智能手机等便捷的手段将身边的“脏乱差”现象和不文明行为拍下来，随时随地上传到有关监督平台上，充分发挥公众监督的作用，找准城市管理的“痛点”和“漏洞”，以期引起相关部门关注、重视和解决问题。

畅通群众诉求的渠道、以诚恳的态度接受群众监督、积极解决群众反映的问题是党的群众路线在城市管理工作中的具体体现，是创建文明城市的重要手段，是提升城市品位的新举措。因此，城市多一位“挑刺者”，文明城市创建就多一份力量。希望有关部门大胆地向市民发出“挑刺”的邀请，开辟热线、网络、媒体、短信、微信平台，敞开大门请市民“挑刺”，招募“挑刺者”记录不文明行为，倾听市民的意见建议，这样才能体现相关部门直面问题的勇气、态度和解决问题的决心。

“挑刺者”的作用，在于推动整个城市形成人人讲文明、人人爱城市的浓厚氛围，激发人们向不文明行为说“不”，促进文明城市创建工作上台阶、上水平。近期，“上海阿姨怒怼随地吐痰者”、“西湖大爷怒怼野泳者”在网上成为热点，从众多网友的评论来看，这些向不文明行为说“不”的做法产生了很大的感召作用，形成了一股强大的正能量，对那些“事不关己，高高挂起”的冷漠心态具有一定的冲击作用。

创建全国文明城市、加强城市管理需要更多的“挑刺者”。人民城市人民管，管好城市为人民。市民是文明城市的受益者，也是文明城市的创造者。每个市民都应以强烈的主人翁意识和社会责任感积极参与文明城市的创建与管理，把事关市民生活的车辆乱停乱放、餐饮店卫生差、市场秩序混乱、行人不遵守交通规则等不文明行为作为 “挑刺”、“亮丑”、“找茬”的重点，以此推动文明城市创建工作。广大市民要积极“挑刺”、勇于“挑刺”、善于“挑刺”，做创建文明城市的参与者、见证者、监督者和共享者，更好地为打造文明驻马店出力、尽责、作贡献！ （作者单位：市委办公室）