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道路交通事故快处快赔知识问答（二）

快处快赔系统是指驾驶人在发生轻微交通事故后，从报警、定责、保险报案到定损赔付整个过程，车主不用再奔波于交警队、保险公司和4S店之间，通过手机即可轻松完成网上定责、定损、赔付的一款手机软件。

●流程简化，骗赔风险如何避免

由于“快处快赔”的处理流程相对快捷、材料要求简单，在客观上造成了骗赔的风险。省交警总队事故对策支队支队长刘传忠说，他们已有对策，一方面要求交警、保险工作人员在审核现场事故照片时认真细致，另一方面对于半年内超过3次使用快处快赔途径的当事人拒绝使用，交警将现场进行处理，对之前的事故也将复查，一旦发现问题，交警、保险部门将从严处罚。

●车损有没有设金额上限

交警快速处理这一部分没有限制，只要符合快处快赔适用条件的都可以。但事故车损超过5000元的事故，对快速理赔有影响，保险公司要根据情况到现场或采用其他方式定损。

●车主如何拿到事故认定书

后台值班民警根据事故照片进行远程定责后，系统会向车主手机推送短信，短信内容里包含认定书的链接，可以直接打开链接进行查看。

●外地车在我省可以进行快赔处理吗

目前不可以。因为不是所有省份都实现了快处快赔，并且已开通省份的系统也没有实现对接，所以目前只有在驻豫各财产保险机构承保且在保险期限内的机动车辆，才可以使用快处快赔系统进行保险理赔。

●对线上处理结果有异议怎么办

对于轻微交通事故，交警线上定责出具的文书已具有法律效力，若当事人不认可保险公司的定损金额，可以通过线下与保险公司进行协商处理。       道路交通事故快处快赔，对于“车能动、人未伤”的机动车轻微道路交通事故，打开手机，通过手机软件进行操作即可处理，实现网上定责、定损、理赔。该系统既方便了群众，又极大缓解了事故处理岗位警力不足问题，解决了道路交通事故处理不及时、理赔周期长、难度大问题，也能有效防范因事故现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故。（高守俊 辑）