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如何反车险欺诈(一)

反车险欺诈中，练内功是指保险公司通过对人员、业务管控，提高保险经营能力，不给诈骗分子留下可乘之机；借外力是指在侦破一些案件中，还是要依靠公安、法院等司法力量。对反车险欺诈案件，有的保险公司工作人员认为，根据《刑法》、《保险法》等法律法规，对一定情节的保险诈骗行为，公安等司法部门参与侦破是履行职责行为。这样的认识没有原则性错误，但是从大量车险欺诈案件中，的确暴露出保险经营过程中存在的薄弱环节，只要保险公司主动完善，就可以避免和过滤一些欺诈案件的发生。

管人员，全主体参与。做好反车险欺诈、反保险欺诈工作，要在公司树立一种系统的责任观，要动员所有的管理人员、一线正式业务人员以及签约的个人代理人知晓，反车险欺诈是公司经营的重要内容，要同舟共济，不要认为此项工作就是保险公司相应专职部门一家的工作，需要加强对销售人员、核保人员、出单人员、查勘人员等所有相关人员的管理，突出全主体参与。在保险销售环节，要求销售人员必须见到投保车辆并按照公司规定的标准对投保车辆进行拍照，要求销售人员必须见到投保车辆行驶证、产权登记证书的原件并按照要求复印；在核保环节，要求核保人员加大核保抽查的范围；在核算保费环节，准确确定投保车辆的公允价格；在查勘定损环节，要提高查勘员的工资待遇，不要让查勘员轻易成为不良汽修厂“围猎”的俘虏，推行查勘员交流制度，保护好查勘员和保险公司。

通过对大量车险欺诈案件的分析，豪华二手车是进行车险欺诈被运用最多的道具。针对这个现象，不妨思考以下四个问题：第一个问题，车险欺诈道具为什么不用豪华新车或者普通车的新车？第二个问题，车险欺诈道具为什么不用普通车型的旧车？第三个问题，车祸后果程度不是小剐小蹭，而是燃烧、坠崖等恶性事故？第四个问题，严重的后果中，司机一般都是轻微外伤、鲜有死亡？揭开背后的本质根源在于利用了保险中全损的机制。细细思量，反车险欺诈貌似一件很难的工作，如果参透其中蕴含的玄机，迎刃而解不是难事。

    （高守俊 辑）

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