炎炎夏日空调给你添乱了吗

□周刊记者  左蕊

“7月初我在某电商平台买了一台空调。安装时折腾了近一周，请了3次假，结果发现价格并没有比实体店的便宜。以后真的要考虑清楚才下单。”近日，家住西班牙小镇的市民周女士说。

高温酷暑，空调进入使用高峰。空调本是夏日纳凉“神器”，但如果出现故障或者安装不到位，再“神”的空调也派不上用场。

赵先生家住学府花园小区，去年花了2万多元钱给家里装了一套中央空调。今年夏天，他在使用的时候才发现，空调制热制冷模式混乱，于是拨打了该品牌空调的售后服务热线。对方告知赵先生必须出示发票，他们才能安排师傅过来维修。等了一天后师傅上门，换了一个四通阀，收费180元，另收上门费60元。这事让赵先生觉得有些无奈：“实际使用时间只有去年的3个月，但厂家说已经过了保修期。四通阀的价格已经很高了，还另外收上门费，我觉得这样的售后有点儿坑人。”

在高温天气因使用空调而遭遇苦恼的不止赵先生一家。顾先生不久前在网上买了一台空调，安装使用了没多久就发现不制冷，于是拨打了售后服务电话。维修工人过来后称，安装的时候管子没有接好，导致空调不能正常运作。可是重新安装了之后空调还是不制冷，顾先生只好再次叫来维修工。维修工依旧说空调没有质量问题。无奈，顾先生要求退货，对方答应了。一番折腾之后，顾先生花了3000多元钱到实体商场又买了一台空调。

“夏季是空调的使用旺季，消费者购买空调类商品，最好提前购置，避开集中安装的时间段。”市通达路一家电器专卖店的销售人员告诉记者。

在这里提醒市民，购买空调时应尽量选择信誉好的商家，并与商家书面约定送货期限及超期处理措施。购买后要保留好购物凭证、厂家保修卡，出现争议时便于维权。对于可能存在争议的加收费项目应书面注明。