上汽大众荣膺2017年CACSI用户满意度测评七项冠军

 近日，2017年中国汽车行业用户满意度测评（CACSI）结果在北京发布，上汽大众荣膺七项冠军。其中，大众品牌Polo、新桑塔纳、朗逸、凌渡、全新途观L和斯柯达速派分列各自细分市场用户满意度第一；大众品牌在合资品牌售后服务满意度中摘得桂冠。

随着消费观念的升级，消费者在选车、用车时的考量更加全面，除了产品品质外，服务满意度及品牌形象等软实力也越来越受到重视。由中国质量协会、全国用户委员会主办的中国汽车用户满意度测评，自2002年发布以来,凭借其科学性和权威性，已成为判断汽车质量的重要参考。

在本次评选中，全新途观L荣获2017年B级SUV组市场关注新车组冠军。这款德系高端中型SUV自1月上市以来，获得众多消费者青睐，截至8月,累计销售近11.8万辆，并连续数月获得单一合资SUV车型月销量冠军。

在中型轿车组中，大众品牌新桑塔纳、朗逸与凌渡实现对A级车市场的全面覆盖，凭借强劲的产品实力与良好的口碑，分别在“8万元~10万元中型轿车”、“10万元~15万元中型轿车A类（三厢）”与“15万元~20万元中型轿车”组中位列榜首。

在25万元以下中大型轿车组中，斯柯达速派获得用户满意度冠军。近日，速派2018款全新登场，将为消费者带来全面升级的驾乘体验。此外，大众品牌Polo也在7万元以上紧凑型轿车组中夺冠，在上市15年之际再次展现A0级精品座驾的不凡吸引力。

此外，上汽大众大众品牌在售后服务满意度评选中位列榜首。目前，大众品牌拥有超过1300家营销服务网点，为消费者提供便捷、专业、细致的服务体验，服务品牌Techcare匠心挚诚，充分洞察国内消费者本土化的需求，提供针对性的贴心服务，得到了车主的高度认可。

未来，上汽大众将继续坚持以用户为导向，持续提升用户满意度，用富有情感、高价值、操作简便的产品和创新的服务打动用户，致力于成为值得信赖、最具价值、富有创新精神的汽车合资企业。 （董思呈）