全市民意快线“十大民生事项办理件”评选结果

为进一步提高全市民意快线办理质量，增加群众满意度，彰显民意快线社会影响力，我市自2017年12月起，在全市开展了民意快线“十大民生事项办理件”评选活动。评选活动开展以来，全市各县区、市直各单位积极参与，严格按照驻电【2017】39号的评选要求，推荐了一批典型办理件。经市评选活动办公室认真审核评议，从中遴选出20个办理件作为此次评选活动的候选件，于2018年1月24日在《驻马店日报》刊登，广大群众反映热烈，积极投票，共投出有效票1134张，市评选活动办公室根据得票数评出全市民意快线“十大民生事项办理件”。经市委领导同意，对评选出的“十大民生事项办理件”及承办单位予以刊载表彰。

附件：民意快线“十大民生事项办理件”及承办单位

中共驻马店市委办公室

2018年2月9日

 民意快线“十大民生事项办理件”及承办单位

一、板桥水库上游竹林河采砂污染水源问题

承办单位：市水利局

2017年2月，群众反映板桥水库上游竹林河存在采砂现象，要求相关部门进行查处。

接到这一民生诉求后，市水利局领导高度重视，立即安排市水政监察支队调查处理，经与反映人联系沟通，对水库上游竹林河宋庄桥附近河道采砂问题进行了彻底清理。近年来，市水利局联合多部门多次对板桥水库非法采砂进行打击，在实施的板桥水库饮用水水源地非法采砂专项治理中，清理库区及下游河道非法采砂船107条，清理砂堆60个，房屋74间，电力线路28处，板桥水库饮用水水源地非法采砂现象得到了有效遏制。

推荐理由：饮水安全是人民群众正常生活的基本条件，水源保护又是确保饮水安全的首要任务。近年来，我市扎实开展饮用水水源保护各项工作，在组织专项治理严打水源地非法采砂的同时，于2017年9月出台第一部地方性法规《驻马店市饮用水水源保护条例》，有效保障全市人民的饮水安全。

二、建议增加青少年活动场地问题

承办单位：市教育体育局

2017年8月7日，群众反映学生放假活动场地少，请市领导多修建一些可供青少年活动的场地，能让孩子们多锻炼锻炼身体的问题。

经市教育体育局调查回复，目前我市供青少年活动的体育场地较少，除世纪广场内东南部建设有3个篮球场外，靖宇广场、天中广场等都没有建设体育活动场地。特别是节假日期间，活动场地远远不能满足广大青少年活动需求。针对这种情况，一方面积极向市政府反映，加大对社会体育场馆建设力度，另一方面要求学校体育场馆假期时段为学生开放，学生可以到就读学校体育场进行锻炼。

推荐理由：青少年是国家的未来和希望，青少年的身心健康关系着教育事业顺利发展，素质教育不可或缺。目前，我市青少年学生活动场地在数量、规模、布局上都难以满足广大青少年的需求。市教育体育局充分认识到青少年活动场地的必要性，切实履行职责，立足实际，利用现有设施满足学生需求，同时积极协调推进青少年活动场地的建设工作。

三、我市部分运营出租车存在不文明现象问题

承办单位：市交通运输局

2017年9月14日，群众反映我市部分运营出租车存在不文明现象问题。

经市交通运输局调查，一些运营出租车不文明行为现象有不同程度存在。针对这些问题，市交通运输局多次组织开展运输市场专项整治行动。通过不定期召开出租车公司负责人会议、设立了24小时投诉电话12328和区运管局法制室投诉电话、建立处罚与教育相结合制度、黑名单制度等方式，对出租车文明行车、文明停车、提高服务能力等内容进行宣传及监管。要求各出租企业以乘客为中心，树立优良作风，不断提升客运服务质量；要求各出租车司机言谈举止文明得体，租价公正合理，车容、车貌干净整洁，认真做好各项服务。

推荐理由：出租车作为城市一道流动的风景线，直接体现着全市的创文成果和文明形象。市交通运输局加强出租车行业管理和交通运输市场的整顿，努力营造良好的营运环境和发展氛围。严格规范出租车文明经营行为，为市民出行提供方便，更好地展示驻马店城市文明形象。

四、富兴电子三期部分农民工工资被拖欠问题

承办单位：市人力资源和社会保障局

2017年9月，在富兴电子三期16号楼工作的30多位工人反映，包工头金某、张某拖欠他们的工资51万元至今没有支付，请求市委、市政府帮助追讨。

对反映的问题，市人社局高度重视，立即转交市劳动监察支队和经济开发区人社局办理，并成立调查小组对此事展开调查。经过调查走访发现，富兴电子三期由河南省中创建筑工程有限公司承建，劳动监察大队与项目经理、包工头进行协调督促，各方表示认可拖欠工资数额，并同意将工人工资结清，在履行完拨款手续后，拖欠的51万元工资款已打入各位工人的账户。

推荐理由：农民工工资支付事关广大农民工切身利益，事关发展和社会稳定大局，抓好该项工作是各级党委和政府的重要职责。市人社局积极履行劳动监察职能，对涉及农民工工资拖欠的问题解决到位，切实维护了农民工合法权益、社会公平正义和社会和谐稳定。

五、驿城区东风街道办事处小刘庄近楼台路段和西平县棠溪大道中段污水沟改造问题

承办单位：驿城区委、西平县委

2016年5月，群众反映驿城区东风街道办事处小刘庄近楼台林栖园小区东侧一污水沟堆满垃圾，臭味刺鼻，影响居民生活。2016年9月，群众反映西平县棠溪大道中段民政局南侧一污水沟垃圾遍地，蚊蝇滋生，影响了周边居民生活。

对群众反映的问题，驿城区委和西平县委领导高度重视，要求有关部门对群众反映的问题认真调查核实，妥善处理解决。驿城区组织有关人员经过实地查看，研究制订了治理方案，出动两台钩机，清运淤泥、垃圾20多车，疏通排水沟50多米，使污水沟卫生状况得到明显改善，同时安排保洁人员定期对污水沟进行清理。西平县组织人力对河内垃圾、杂草等进行了集中清理，整个河段包括民政局南侧河段进行了美化，安装了栏杆，并在中原绿地南侧建设了公共厕所。经过县区有关部门对两个污水沟的整治，从根本上改变了两个污水沟脏、乱、差现象，周围环境面貌焕然一新，群众对此都比较满意。

推荐理由：污水沟现象在各地特别是城乡接合部存在比较普遍。有些是自然形成的，有些是人为不文明行为造成的。群众反映解决污水沟问题，说明广大市民群众热爱家园、向往文明生活。当地党委、政府对群众反映的小事按大事办，体现了党和政府关注民生，为民办实事的作风。

六、经济开发区公厕管理问题

承办单位：经济开发区管委会

2016年3月23日，群众反映经济开发区在新建的移动公厕投入使用中缺少告示，应标明每天管理人员几点开门，夜里几点关门，有关部门不定期检查。现在有的厕所19时就关门了，市民很有意见。

对群众反映的这一问题，经济开发区高度重视，综合执法局明确要求，公厕管理人员及时保洁并按时上下班。同时，加大对公厕监管力度，确保市民正常使用，并设立举报电话，接受群众监督。

推荐理由：公厕是城市基础设施的必要组成部分，已成为文明城市的形象窗口，体现着城市物质文明和精神文明的发展水平。经济开发区按照市委、市政府创建国家卫生城市的工作部署，加强公厕管理，确保市民正常使用，有利于改善城市人居环境。相信通过公厕管理人员的不断努力，进一步提升服务水平，更好服务人民。

七、西平县产业集聚区翟庄小学东侧养猪场和汝南县韩庄镇翁屯村李庄养猪户排放养殖污水问题

承办单位：西平县委、汝南县委

2017年2月，群众反映西平县产业集聚区翟庄小学东侧一大型养猪场，乱排养殖污水，严重污染地下水质。2016年2月，群众反映汝南县韩庄镇翁屯村李庄养猪户排放的污水。

对群众反映的问题，西平县委和汝南县委要求有关部门对群众反映的问题认真调查处理。西平县有关部门通过与养殖场负责人王某的沟通和说服教育，该养殖场负责人于当天将沟渠中的废水清理干净，并在养殖场内建了化粪池，定期把养殖粪污作为农作物有机肥料拉到农田里施肥。汝南县韩庄镇政府结合美丽乡村建设，帮助李庄养猪场建立化粪池，养猪户随意排放污水的情况得到遏制，环境整治已见成效。

推荐理由：养殖场污水排放与乡村人居环境改善问题，是当前农村存在比较突出的现实问题。上述两个县在处理养猪场污水排放问题上，采取有效措施，遏制了养猪场随意排放污水的现象，增强了养殖户环保意识，受到了群众赞扬。

八、平舆县铁塔路路面维修问题

承办单位：平舆县委

2016年6月，群众反映平舆县铁塔路中段和东段损毁严重，请有关部门予以维修。

针对这一民意反映，平舆县委高度重视，立即批转县交通运输局调查处理，要求县交通运输局农村公路管理所下属宏达路桥工程有限公司实施，县财政局据实审核，工程于7月10日进行施工，8月底完工，竣工后彻底解决周边群众出行难问题。

推荐理由：交通是人们“衣食住行”四大基本需求之一，交通设施和道路的不断健全和完善，给老百姓带来的是实实在在看得见、摸得着的实惠。平舆县委接到群众反映后，及时组织协调相关部门维修损毁道路，方便群众出行，提升了城市管理和服务水平，打造了实实在在的民生工程。

九、确山县普会寺镇钱沟村限高杆拆除问题

承办单位：确山县委

2017年3月，群众反映确山县普会寺镇钱沟村万庄组村民在环乡道路设立限高杆，影响其他村民交通出行。

市委民意快线受理后，及时转交确山县调查办理。根据确山县民意快线现场走访，普会寺镇马沟村樊店矿区是石料生产矿区，2016年由于道路整修，石料运输车辆绕行至凡店——姚庄——钱沟环乡路，影响周边群众生产生活，钱沟村万庄组群众于2017年2月中下旬在本路段处设立一限高杆，限制大型运输车辆通过。经当地党委、政府多次召开协调会，结合群众意见，于2017年6月在道路上游姚庄村设置水泥路墩路障，同时联合公安、交通、公路、环保等部门执法，打击车辆运输超载超限行为，钱沟村万庄组设置的限高杆已拆除。

推荐理由：办理过程中，部分群众反映诉求涉及多方利益，需要承办单位实地调研，听取意见，统筹协调，综合施策。确山县通过协调多部门联合执法，对普会寺镇采石场进行集中治理，保障道路正常通行，确保村民正常生产生活，群众安全出行问题得到解决。

十、泌阳县双庙街乡北大桥附近垃圾污染问题

承办单位：泌阳县委

2017年3月，群众反映泌阳县双庙街乡北大桥河道附近垃圾堆积，造成河流和附近农田污染。

泌阳县接到群众诉求后高度重视，及时安排进行调查，双庙街乡原垃圾填埋场由废弃坑塘改建，距离河道、公路较近，遇雨天汛期对河道和周边环境有一定的污染。相关部门立即安排人员对原有垃圾填埋场进行搬迁，同时抓紧从新选址、规划并建设垃圾中转站，于双庙街西侧用时一个月投资38.9万元建设的垃圾中转站，有效避免了河流和农田污染。

推荐理由：农村人居环境落后是城乡发展差距的集中体现。要改善这一现状，只有紧紧依靠党和政府，组织动员全社会的力量齐抓共管，才能取得实效。自我市启动改善农村人居环境工作以来，泌阳县紧紧围绕卫生保洁、基础设施建设、垃圾处理等重点任务，出狠招、使真劲，初步建成达标村70个、示范村35个，有力有序加快美丽乡村建设，取得了较好成效。