汝南县公安局常兴派出所“三家工作法”提升居民获得感

驻马店网讯 （记者 胡霄飞 通讯员 杨明华 杨成龙）近年来，汝南县公安局常兴派出所从维护辖区社会治安良好秩序入手，大力推行把辖区居民当家人，把居民来信当家书，把居民工作当家业的“三家工作法”，密切了警民关系，营造了和谐稳定的大环境。

把辖区居民当家人。派出所始终站在居民的立场上想问题、做事情，定期组织民警、辅警开展民情大走访活动，与辖区贫困居民、刑满释放人员及老上访户结亲戚、交朋友、结对子，零距离倾听居民呼声，尽心竭力为他们排忧解难。

把居民来信当家书。派出所把居民来信当作送上门的群众工作来做，整合信箱、网络和警民热线服务等平台，构建了集来信、来访、电话、网络、短信、邮箱“六位一体”的涉法涉诉快速通道，并通过法律途径及时解决，依法保障当事人合法权益。

把群众工作当家业。派出所创新社会稳定工作管理机制，按照属地管理的原则，根据不同问题和个案情况实施阶段量化、季度量化和年度量化，人人都有量化任务，确保每个诉求落实到人，年终考核奖优罚劣，让民警、辅警感到自身有压力、职位有危机、工作有动力。

今年以来，该派出所共接待诉求居民6批13人次，阅批居民来信9件，上门面对面做居民宣传扫黑除恶、交通法规等法律法规知识120人次，受益居民达10000余人，调处化解矛盾纠纷11起，化解率达100%，居民满意度明显提升。