警察王功前热情奉献为群众

 警察王功前 热情奉献为群众

□ 张润东

王功前热情服务群众。通讯员 王前进 摄

王功前，现任市公安局东高派出所户籍民警，长期默默奉献在户籍工作岗位上。从警以来，他始终怀着对党、对人民的无比热爱，始终牢记着全心全意为人民服务的宗旨，忠于职守，踏实肯干，秉公执法，业务技能熟，工作能力强，无私奉献，舍小家顾大家，成绩突出，荣获市委人口普查工作先进个人称号，两次被评为市文明窗口服务标兵，2014年至2016年连续三年被评为优秀公务员。

户籍工作既是公安机关的窗口，也是群众意见集中、备受社会关注的热点。如何服务好群众，树立依法、公正、爱民的良好形象？王功前坚持从自己做起。从上班的第一天起，他就为自己定下了一条规矩：管住自己的手，不该拿的坚决不拿；管住自己的腿，不该去的地方坚决不去；管住自己的嘴，不该吃的坚决不吃，时时处处给民警们作表率。在辖区群众眼里，王功前是个热情的警察。走进公安派出所户籍室，人们时刻都能感受到一种和谐融洽的氛围：窗明几净的户籍大厅设有醒目的《警务公开栏》，上面有民警姓名和电话、民警联系卡、办事窗口设置及职责、办事指南、收费标准等，写得清清楚楚、明明白白，让人一看就知道要干啥、怎么办。大厅里，办事者想坐有椅，口渴有茶，想写有纸。一年到头，群众只要有事儿来，准能看到一个个子不高、清瘦干练的民警面带微笑地问：“请问您有什么事需要办？”这个人就是户籍民警王功前。他说：“基层公安派出所是公安机关的窗口，户籍室是公安派出所的窗口。警察的形象在老百姓心中是啥样，小窗口能展示大形象。”他从部队转业当上警察以来，始终视警察的形象为生命，把百姓的小事当大事。走上户籍内勤工作岗位后，为使群众以最快捷的方式了解相关流程，他积极结合本职工作探索便民、利民的服务路子。王功前给自己规定为群众办事要做到“一次清”，即政策咨询一次讲清，表格一次发清，申请手续一次办清。他对来办事的群众实行“一站式”服务，竭尽全力做到让群众“尽量跑一趟，最多跑两趟，杜绝跑三趟”的为人民服务的标准，始终恪守对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明的工作理念。接待来访群众，他总是满面笑容，冬天递上一杯热茶，夏天送上一股清凉，只要是职责范围内应该办的事情，有疑问耐心解答，遇难题千方百计立即解决。

2016年7月，省人民政府办公厅下发了《关于解决无户口人员登记户口问题的实施意见》。王功前在走访过程中发现辖区内有个年近60岁的王三妮，在20多年前流浪到五里堡的杨某家里，被杨某收留至今未办理户口。王三妮智力也有问题，无法与人进行正常交流，家庭虽困难但因没有户口也办不了低保。王功前根据省公安厅下发的《关于解决无户口人员登记户口问题的实施意见》联系当地村委，走访其邻居，最后给其补录了户口。当王功前把户口簿送到王三妮手中时，她热泪盈眶，拉着王功前的手久久不愿放开。

2018年2月15日下午4时左右，在安阳市上学的大学生姚楚楚到驻马店市找朋友玩时，不慎将身份证丢失。姚楚楚已经购买过回家的车票，但因没有身份证无法乘车，急得直哭。后来姚楚楚听出租车司机说东高公安派出所户籍室门口上写有户籍民警的电话，于是她就到东高公安派出所户籍室门前给王功前打了电话，说明了自己的情况，请求王功前帮忙开具身份证明。当时，王功前正在度假，接到姚楚楚的求助电话后，立即赶到户籍室为姚楚楚开具了身份证明材料。姚楚楚当场就拿出200元钱表示感谢，被王功前婉言谢绝。

王功前没有可歌可泣的事迹，也没有惊天动地的壮举，在工作岗位上一丝不苟，服务上全心全意，急群众所急，想群众所想，始终如一地践行全心全意为人民服务的宗旨，认真学习业务知识，不断改进自己的工作方法，为做好户籍工作尽自己的一份力量，努力做一名合格的人民警察。