企业客户在银行开户更快捷

 企业客户在银行开户更快捷

全市银行业深化“放管服” 改革优化企业开户服务

□周刊记者 苏弼坤

自助终端机预约开户。

“以前企业客户在银行开户，从提交资料到开户成功，一般需要半个月左右时间。现在不一样了，我们通过完善开户审批流程、消除各银行内的冗余环节、压缩企业与银行之间的资料传递时间，最大限度地提升了企业开户服务效率。比如，现在我们人行驻马店市中心支行及九县支行，能在2个工作日内完成银行账户许可工作。”昨天上午，人行驻马店市中心支行支付结算科科长崔艳红说，为了深化“放管服”（简政放权、放管结合、优化服务的简称）改革，全市人行、商业银行及信用社、村镇银行都在进一步优化企业开户流程，提高企业客户开户效率，缩短企业开户时间，强化企业开户管理和风险控制，切实提升金融服务实体经济的能力。

“走出去”

加快企业开户效率

“我们组织辖区人民银行及银行机构深入企业，开展上门服务。”崔艳红说，为了准确掌握辖区企业申请开设人民币银行结算账户的时间，解决开户环节存在的问题，人行驻马店市中心支行和各银行机构对企业开设银行账户所需时间进行现场调研，掌握企业开户流程中每个步骤所需要的时间和存在的问题，并针对这些问题制订相关的整改措施，优化企业开户服务。

同时，人行驻马店市中心支行还组织9县支行对辖区银行机构开户情况进行现场督导检查，并抽取企业开户资料，查看企业从申请开户到拿到许可证需要经历哪些环节、多长时间；各银行是否建立企业开户管理制度、开户资料交接登记制度，记录开户资料受理、审核、交接及许可证发放时间和责任人；将企业开户过程中冗余的环节消除掉，比如提高开户审核效率，将资料传递所需时间进一步压缩。人民银行驻马店市中心支行及九县支行要在2个工作日内完成银行账户行政许可审批办理，并与当日或最迟下一个工作日将开户许可证交付开户银行。

银行开绿色通道

提高企业客户服务质量

为切实提高小微企业开户服务质量，人行驻马店市中心支行积极引导和鼓励银行机构为小微企业开绿色通道，原则上商业银行受理小微企业开户申请之日起2个工作日内完成开户审核，并将符合条件的核准类账户开户资料报送人民银行，人民银行受理后对符合条件的小微企业即时核准办结。

“我们还鼓励并引导各银行机构充分利用网上银行、手机银行、自助柜员机、微信公众号等电子渠道为企业提供开户预约服务，支持企业在线填写开户申请，预提交开户资料和银行在线审核，力争让开户企业一次性办结。”崔艳红说，以往企业客户开户需要携带相关材料到银行进行审核，但是企业人员不是专业人员，他们很少能一次把所需材料带齐。现在银行机构开通线上预约服务，开户企业把所需材料直接在线上提供给各银行机构，银行相关人员在线审核，缺少哪部分材料企业可以直接在线上补办，待材料齐全，在线上预约成功，企业可直接携带材料到银行办理开户。

据了解，目前工商银行驻马店分行已经开通了网上银行、自助终端机供企业预约开户；中原银行驻马店分行和兴业银行驻马店分行已经开通微信公众号、二维码开户预约、提交开户资料预审、在线审核；郑州银行利用扫码枪对企业信用代码扫描，与本行结算系统和账户管理系统对接，实现企业开户申请自动打印，减少了企业手工填写程序和差错率，提升了企业开户效率。

下一步，人行驻马店市中心支行将在全市银行机构举办人民银行和商业银行、信用社、村镇银行账户管理人员和业务人员账户管理知识培训班，让各相关部门和人员准确掌握银行账户管理制度及开户流程。同时，该行还将制订开户服务质量考核办法，对开户时间长、流程不清、报送资料差错率高、企业投诉较多的单位，进行通报、现场检查。